Условия использования

1. Базовые положения и определения

1.1 Правовая основа

Настоящие Условия использования (далее — «Соглашение») заключаются между TraitTune, Inc. («TraitTune», «Компания», «мы», «наш», «нас») — корпорацией, учреждённой по законодательству штата Делавэр, — и пользователем («Пользователь», «Вы», «Ваш») фирменной платформы психометрической оценки, формирующей защищающий приватность слой личности между пользователями и системами искусственного интеллекта («Платформа»).

1.2 Соблюдение санкционного режима и территориальные ограничения

1.3 Нормативно-правовое соответствие

2. Описание услуг и доступ к ним

2.1 Услуги Платформы

TraitTune предоставляет через свою Платформу следующие услуги:

2.2 Предоставление лицензии

TraitTune предоставляет Вам неисключительную, непередаваемую, отзывную, ограниченную, персональную лицензию на доступ к Платформе и её использование при условии: активного статуса учётной записи, соблюдения настоящего Соглашения, применимого тарифного плана и надлежащего исполнения платёжных обязательств.

2.3 Проверка соответствия

TraitTune оставляет за собой право: проверять пользователей по санкционным спискам (OFAC SDN, Консолидированный список ЕС), подтверждать местонахождение и личность пользователя, запрашивать дополнительные документы, проводить периодические проверки соответствия, отслеживать модели транзакций и сообщать о подозрительной активности соответствующим органам.

3. Биллинг подписки и автопродление

3.1 Уведомление об автопродлении (Restore Online Shoppers' Confidence Act (ROSCA) + калифорнийский Закон об автоматическом продлении (ARL/CARL))

Подписки TraitTune Pro и Max продлеваются автоматически до тех пор, пока Вы их не отмените:

• Pro ежемесячно: $20 в месяц, автоматически продлевается ежемесячно до отмены.
• Pro ежегодно: $200 в год, автоматически продлевается ежегодно до отмены.
• Max: $100 в месяц (Max ×5) или $200 в месяц (Max ×20), автоматически продлевается ежемесячно до отмены.

Дата списания: продление списывается в календарную годовщину даты первичного оформления подписки с привязанного способа оплаты.

3.2 Отмена в один клик

Отмена не должна быть сложнее оформления. Вы можете отменить подписку в любой момент в личном кабинете: Настройки → Подписка → «Отменить» — онлайн, тем же способом, которым Вы оформили подписку, без звонков и переписки. Мы можем показать одно необязательное предложение (например скидку или паузу), от которого Вы можете отказаться и сразу отменить подписку. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода; до этой даты доступ к Pro сохраняется, штрафов за досрочную отмену нет.

3.3 Напоминания о продлении

Для годовых тарифов мы направляем напоминание по электронной почте за семь (7) дней до каждого продления, чтобы Вы могли просмотреть условия или отменить подписку до следующего списания. По месячным тарифам после каждого успешного списания приходит чек о продлении.

3.4 Возвраты

Условия возврата — одно единое 14-дневное окно для всех, с возвратом, учитывающим ваше использование (полный возврат, если услуга фактически не использовалась, иначе — неиспользованная часть), а также возврат в порядке доброй воли за неиспользованные целые месяцы по годовым тарифам — описаны в нашей Возврат средств.

3.5 Права потребителей в ЕС

Потребители из Европейского союза и Великобритании сохраняют права, предусмотренные Директивой ЕС о правах потребителей 2011/83/ЕС и аналогичным законодательством Великобритании, включая 14-дневное право на отказ от покупки. Никакие положения настоящего Соглашения, включая арбитражную оговорку и отказ от коллективных исков в Разделе 9, не ограничивают эти законодательно закреплённые права.

3.6 Углублённые перечитывания (Pro)

Подписчики тарифа Pro вправе запросить углублённую интерпретацию результатов оценки личности («перечитывание»), выполняемую нашей ИИ-моделью, не более 3 раз за расчётный период, привязанный к годовщине даты оформления подписки, а не к календарному месяцу.

• Лимит на период: Каждому подписчику Pro предоставляется ровно 3 перечитывания за расчётный период. Счётчик обнуляется до 3 в начале каждого нового периода, определяемого датой продления, которая соответствует годовщине первоначального оформления подписки.
• Без переноса остатка: Неиспользованные перечитывания не накапливаются и не переносятся на следующий расчётный период; остаток на момент окончания периода аннулируется автоматически при продлении, компенсация за неиспользованные перечитывания не предусмотрена.
• Лимит по черте личности: Независимо от выбранного охвата (полная оценка, контекст применения или отдельная черта), одна и та же черта личности может быть перечитана не более 3 раз в течение одного расчётного периода. Этот лимит является общим для всех типов охвата применительно к соответствующей черте.

Перечитывания, использованные в течение расчётного периода, являются функцией подписки Pro и не подлежат отдельному возврату; общие условия отмены и возврата, установленные в Разделе 3.2, продолжают применяться в полном объёме.

3.7 Pro-нарративы после понижения тарифа

Нарративы, сгенерированные нашей ИИ-моделью в рамках подписки Pro, хранятся на наших серверах. При переходе с Pro на Free эти нарративы скрываются из интерфейса учётной записи, однако не удаляются. Если Вы повторно оформите подписку Pro в течение срока хранения, установленного в нашей Политике конфиденциальности (раздел 9), — в настоящее время 12 месяцев подряд с даты понижения тарифа, — ранее созданные нарративы становятся доступными немедленно, без дополнительной оплаты и без повторной генерации. Если этот срок истекает на тарифе Free без повторного перехода на Pro, нарративы удаляются окончательно в рамках стандартного цикла хранения данных. Любой запрос на удаление данных или отзыв согласия в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) или эквивалентным законодательством исполняется в течение 30 дней, распространяется на все данные, включая скрытые Pro-нарративы, и имеет приоритет над указанным выше сроком хранения.

4. Ограничения на использование

5. Права на данные и их обработка

5.1 Ваши данные

• Ownership: Данные вашего личностного профиля принадлежат вам. Вы можете экспортировать их в формате JSON/CSV в любое время.
• Portability: Вы вправе перенести свой профиль в другие сервисы через наш API (при наличии).
• Deletion: Вы можете безвозвратно удалить все данные тестирования через Панель управления → Настройки → Удалить учётную запись или направив запрос на адрес privacy@traittune.com.
• Confidentiality: Параметры IRT (theta, дискриминация, сложность) являются внутрисистемными и никогда не передаются во фронтенд или пользователю.

5.2 Обработка с использованием ИИ

• Движок тестирования работает на AWS Lambda (Python) — данные обрабатываются в регионе us-east-1.
• Анализ с использованием LLM осуществляется через AWS Bedrock — данные не передаются поставщикам моделей и не используются для их обучения.
• База данных размещена на Supabase (PostgreSQL) с включённой защитой на уровне строк (RLS) для всех пользовательских таблиц.
• Никакие данные не передаются в OpenAI, Google или иным сторонним поставщикам ИИ без отдельного явного согласия.

5.3 CCPA «Не продавать и не передавать мои персональные данные»

TraitTune не продаёт и не передаёт Ваши персональные данные для межконтекстной поведенческой рекламы. Жители Калифорнии могут в любой момент реализовать свои законодательно закреплённые права — в том числе право знать, удалить, исправить, а также отказаться от продажи или передачи данных — на странице Не продавать и не передавать мои персональные данные. Мы также признаём сигнал Global Privacy Control (GPC) браузера в качестве законного запроса на отказ.

5.4 Согласие на использование cookies

Вы можете в любой момент отказаться от аналитических и иных необязательных cookies через баннер согласия, который отображается при первом посещении и доступен повторно из футера сайта. Отзыв согласия немедленно прекращает дальнейший сбор аналитики; строго необходимые cookies, обеспечивающие аутентификацию и безопасность сессии, продолжают действовать, поскольку без них Платформа работать не может.

6. Защита интеллектуальной собственности

TraitTune принадлежат исключительные права на:

7. Уровень обслуживания (SLA)

8. Пределы ответственности и отказ от гарантий

8.1 Ограничение ответственности

Максимальная совокупная ответственность TraitTune по всем требованиям ограничена меньшей из величин: (a) общей суммой платежей, произведённых за 12 месяцев, непосредственно предшествовавших предъявлению требования, либо (b) 10 000 долларов США.

8.2 Существенные оговорки

8.3 Исключаемые убытки

Платформа и все услуги предоставляются строго на условиях «как есть» («AS IS») и «по мере доступности» («AS AVAILABLE»).

8.4 Ответственность, которую мы не ограничиваем

Ничто в настоящем разделе не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по закону, в том числе за смерть или вред здоровью, причинённые по неосторожности, за мошенничество, а также Ваши неотъемлемые законные или потребительские права.

9. Порядок разрешения споров

• Применимое право: Регулируется законодательством штата Делавэр и федеральным законодательством США, за исключением случаев, предусмотренных разделом «Особые правила для потребителей ЕС и Великобритании» ниже. Ничто в настоящем положении о применимом праве не лишает потребителя, проживающего в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании, обязательных мер защиты, предусмотренных законодательством страны его обычного проживания.
• Обязательный арбитраж: За исключением случаев, когда вы отказываетесь от арбитражного соглашения (см. ниже) или когда местное законодательство предоставляет вам неотчуждаемое право на судебное разбирательство, споры разрешаются в порядке арбитражного производства по правилам AAA (American Arbitration Association) — место проведения: штат Делавэр, язык производства: английский, единоличный арбитр, решения являются обязательными.
• Отказ от арбитража в течение 30 дней: Вы вправе отказаться от положений об арбитраже и об отказе от коллективных исков в течение 30 дней с момента первого принятия настоящих Условий, направив письмо на адрес legal@traittune.com с темой «Arbitration Opt-Out» и указанием адреса электронной почты вашей учётной записи. Отказ не затрагивает иные положения настоящих Условий, и мы не применяем к вам никаких санкций за его использование.
• Отказ от коллективного иска: За исключением пользователей, отказавшихся от арбитражного соглашения в порядке, описанном выше, и за исключением случаев, запрещённых законом, вы отказываетесь от участия в коллективных исках, групповых исках, представительских исках и многостороннем судопроизводстве.
• Сначала досудебное урегулирование: До подачи арбитражного заявления обе стороны договариваются предпринять попытку внесудебного урегулирования посредством электронной почты (legal@traittune.com) сроком не менее 30 дней.
• Исключение для потребителей из ЕС и Великобритании: Потребители в ЕС, ЕЭЗ и Великобритании сохраняют право на обращение с требованиями в местные суды в соответствии с нормами обязательного законодательства о защите прав потребителей (включая Директиву ЕС о правах потребителей 2011/83 и Закон Великобритании о правах потребителей 2015 года), а также на пользование обязательными мерами защиты прав потребителей страны своего обычного проживания. Положение об арбитраже и отказ от коллективных исков, изложенные выше, не ограничивают эти законодательно установленные права.

10. Порядок прекращения

10.1 Прекращение по инициативе пользователя

Вы можете в любой момент удалить свою учётную запись через раздел Кабинет → Настройки → Удалить учётную запись. Все данные оценки, профили личности и персональные данные будут безвозвратно удалены в течение 30 дней. Если Вы хотите лишь прекратить списания, Вы можете отменить платную подписку через раздел Настройки → Подписка → «Отменить», сохранив бесплатную учётную запись.

10.2 Прекращение по инициативе Компании

TraitTune вправе незамедлительно прекратить или приостановить действие учётной записи в случае: нарушений санкционного режима, нарушений Условий использования, неуплаты, угроз безопасности, требований закона или регуляторов, а также длительной неактивности учётной записи (более 24 месяцев).

10.3 Последствия прекращения

• Доступ к платформе прекращается немедленно.
• Экспорт данных доступен в течение 30 дней после прекращения действия договора (по запросу).
• Все данные безвозвратно удаляются по истечении 30-дневного срока.
• Разделы 5 (Права на данные), 6 (Интеллектуальная собственность), 8 (Ответственность) и 9 (Споры) сохраняют силу после прекращения действия договора.

11. Изменения и обновления

• Notice: Существенные изменения сообщаются не менее чем за 30 дней по электронной почте и посредством уведомления на платформе.
• Acceptance: Продолжение использования сервиса по истечении срока уведомления означает принятие изменений.
• Отказ: Если вы не согласны с изменениями, вы вправе удалить свою учётную запись до даты их вступления в силу.
• Несущественные изменения: Незначительные уточнения и изменения форматирования могут вноситься без предварительного уведомления.

12. Контактная информация