Условия использования

1. Базовые положения и определения

1.1 Правовая основа

Настоящие Условия использования (далее — «Соглашение») заключаются между TraitTune, Inc. («TraitTune», «Компания», «мы», «наш», «нас») — корпорацией, учреждённой по законодательству штата Делавэр, — и пользователем («Пользователь», «Вы», «Ваш») фирменной платформы психометрической оценки, формирующей защищающий приватность слой личности между пользователями и системами искусственного интеллекта («Платформа»).

1.2 Соблюдение санкционного режима и территориальные ограничения

1.3 Нормативно-правовое соответствие

2. Описание услуг и доступ к ним

2.1 Услуги Платформы

TraitTune предоставляет через свою Платформу следующие услуги:

2.2 Предоставление лицензии

TraitTune предоставляет Вам неисключительную, непередаваемую, отзывную, ограниченную, персональную лицензию на доступ к Платформе и её использование при условии: активного статуса учётной записи, соблюдения настоящего Соглашения, применимого тарифного плана и надлежащего исполнения платёжных обязательств.

2.3 Проверка соответствия

TraitTune оставляет за собой право: проверять пользователей по санкционным спискам (OFAC SDN, Консолидированный список ЕС), подтверждать местонахождение и личность пользователя, запрашивать дополнительные документы, проводить периодические проверки соответствия, отслеживать модели транзакций и сообщать о подозрительной активности соответствующим органам.

3. Биллинг подписки и автопродление

3.1 Уведомление об автопродлении (California CSOA + правило FTC об автоплатежах)

Подписки TraitTune Pro продлеваются автоматически до тех пор, пока Вы их не отмените:

• Pro, ежемесячная подписка: $19 в месяц, продление ежемесячно до отмены.
• Pro, годовая подписка: $190 в год, продление ежегодно до отмены.

Дата списания: продление списывается в календарную годовщину даты первичного оформления подписки с привязанного способа оплаты.

3.2 Отмена в один клик

Отмена не должна быть сложнее оформления. Вы можете отменить подписку в любой момент в личном кабинете: Настройки → Подписка → «Отменить» — один клик, онлайн, тем же способом, которым Вы оформили подписку. Без звонков, без писем, без удерживающих сценариев. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода; до этой даты доступ к Pro сохраняется, штрафов за досрочную отмену нет.

3.3 Напоминания о продлении

Для годовых тарифов мы направляем напоминание по электронной почте за семь (7) дней до каждого продления, чтобы Вы могли просмотреть условия или отменить подписку до следующего списания. По месячным тарифам после каждого успешного списания приходит чек о продлении.

3.4 Возвраты

Условия возврата, окно в 7 дней для годовой подписки, политика отсутствия пропорционального возврата по месячной подписке, а также 14-дневный «период охлаждения» для ЕС описаны в нашей Политике возвратов.

3.5 Права потребителей в ЕС

Потребители из Европейского союза и Великобритании сохраняют права, предусмотренные Директивой ЕС о правах потребителей 2011/83/ЕС и аналогичным законодательством Великобритании, включая 14-дневное право на отказ от покупки. Никакие положения настоящего Соглашения, включая арбитражную оговорку и отказ от коллективных исков в Разделе 9, не ограничивают эти законодательно закреплённые права.

3.6 Углублённые перечитывания (Pro)

Подписчики тарифа Pro вправе запросить углублённую интерпретацию результатов оценки личности («перечитывание»), выполняемую нашей ИИ-моделью, не более 3 раз за расчётный период, привязанный к годовщине даты оформления подписки.

• Лимит на период: Каждому подписчику Pro предоставляется ровно 3 перечитывания за расчётный период. Счётчик обнуляется до 3 в начале каждого нового периода, определяемого датой продления, которая соответствует годовщине первоначального оформления подписки.
• Без переноса остатка: Неиспользованные перечитывания не накапливаются и не переносятся на следующий расчётный период; остаток на момент окончания периода аннулируется автоматически при продлении, компенсация за неиспользованные перечитывания не предусмотрена.
• Лимит по черте личности: Независимо от выбранного охвата (полная оценка, контекст применения или отдельная черта), одна и та же черта личности может быть перечитана не более 3 раз в течение одного расчётного периода. Этот лимит суммируется по всем типам охвата для соответствующей черты.

Перечитывания, использованные в течение расчётного периода, являются функцией подписки Pro и не подлежат отдельному возврату; общие условия отмены и возврата, установленные в Разделе 3.2, продолжают применяться в полном объёме.

3.7 Pro-нарративы после понижения тарифа

Нарративы, сгенерированные нашей ИИ-моделью в рамках подписки Pro, хранятся на наших серверах. При переходе с Pro на Free эти нарративы скрываются из интерфейса учётной записи, однако не удаляются. Если Вы повторно оформите подписку Pro в течение 12 месяцев подряд с даты понижения тарифа, ранее созданные нарративы становятся доступными немедленно — без дополнительной оплаты и без повторной генерации. По истечении 12 месяцев подряд на тарифе Free без повторного перехода на Pro нарративы удаляются окончательно в рамках стандартного цикла хранения данных. Запросы на удаление данных, поданные в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) или эквивалентным законодательством, исполняются в течение 30 дней и распространяются на все данные, включая скрытые Pro-нарративы, и имеют приоритет над 12-месячным сроком хранения.

4. Ограничения на использование

5. Права на данные и их обработка

5.1 Ваши данные

• Право собственности: данные Вашего профиля личности принадлежат Вам. Вы можете в любой момент выгрузить их в формате JSON/CSV.
• Переносимость: Вы вправе передать свой профиль в другие сервисы через наш API (по мере появления такой возможности).
• Удаление: Вы можете безвозвратно удалить все данные оценки в разделе Кабинет → Настройки → Удалить учётную запись либо направив запрос на privacy@traittune.com.
• Конфиденциальность: параметры IRT (theta, дискриминация, сложность) являются внутренними системными данными и никогда не передаются на фронтенд и не раскрываются Вам.

5.2 Обработка с использованием ИИ

• Движок оценки работает на AWS Lambda (Python) — данные обрабатываются в регионе us-east-1.
• LLM-анализ выполняется через AWS Bedrock — данные не передаются поставщикам моделей и не используются для обучения.
• База данных размещена в Supabase (PostgreSQL) с включённым разграничением доступа на уровне строк (RLS) во всех пользовательских таблицах.
• Никакие данные не передаются в OpenAI, Google или иным сторонним провайдерам ИИ без отдельного явного согласия.

5.3 CCPA «Не продавать и не передавать мои персональные данные»

TraitTune не продаёт и не передаёт Ваши персональные данные для межконтекстной поведенческой рекламы. Жители Калифорнии могут в любой момент реализовать свои законодательно закреплённые права — в том числе право знать, удалить, исправить, а также отказаться от продажи или передачи данных — на странице «Не продавать и не передавать мои персональные данные». Мы также признаём сигнал Global Privacy Control (GPC) браузера в качестве законного запроса на отказ.

5.4 Согласие на использование cookies

Вы можете в любой момент отказаться от аналитических и иных необязательных cookies через баннер согласия, который отображается при первом посещении и доступен повторно из футера сайта. Отзыв согласия немедленно прекращает дальнейший сбор аналитики; строго необходимые cookies, обеспечивающие аутентификацию и безопасность сессии, продолжают действовать, поскольку без них Платформа работать не может.

6. Защита интеллектуальной собственности

TraitTune принадлежат исключительные права на:

7. Уровень обслуживания (SLA)

8. Пределы ответственности и отказ от гарантий

8.1 Ограничение ответственности

Максимальная совокупная ответственность TraitTune по всем требованиям ограничена меньшей из величин: (a) общей суммой платежей, произведённых за 12 месяцев, непосредственно предшествовавших предъявлению требования, либо (b) 10 000 долларов США.

8.2 Существенные оговорки

8.3 Исключаемые убытки

Платформа и все услуги предоставляются строго на условиях «как есть» («AS IS») и «по мере доступности» («AS AVAILABLE»).

9. Порядок разрешения споров

• Применимое право: исключительно законодательство штата Делавэр и федеральное законодательство США.
• Обязательный арбитраж: все споры разрешаются в арбитраже Американской арбитражной ассоциации (AAA) — место рассмотрения: Делавэр, язык: английский, единоличный арбитр, решения обязательны к исполнению.
• Отказ от коллективных исков: Вы прямо отказываетесь от участия в коллективных, групповых, представительских исках и многостороннем судопроизводстве.
• Предварительное неформальное урегулирование: до подачи заявления в арбитраж стороны обязуются в течение не менее 30 дней предпринять попытку неформального урегулирования по электронной почте legal@traittune.com.
• Исключение для потребителей ЕС и Великобритании: потребители из ЕС и Великобритании сохраняют право обращаться в местные суды на основании императивных норм законодательства о защите прав потребителей (включая Директиву ЕС о правах потребителей 2011/83 и Закон Великобритании о правах потребителей 2015 г.). Положения об арбитраже и об отказе от коллективных исков, изложенные выше, не ограничивают эти права, равно как и право воспользоваться платформой Европейской комиссии по онлайн-разрешению споров по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Порядок прекращения

10.1 Прекращение по инициативе пользователя

Вы можете в любой момент удалить свою учётную запись через раздел Кабинет → Настройки → Удалить учётную запись. Все данные оценки, профили личности и персональные данные будут безвозвратно удалены в течение 30 дней. Если Вы хотите лишь прекратить списания, Вы можете отменить платную подписку через раздел Настройки → Подписка → «Отменить», сохранив бесплатную учётную запись.

10.2 Прекращение по инициативе Компании

TraitTune вправе незамедлительно прекратить или приостановить действие учётной записи в случае: нарушений санкционного режима, нарушений Условий использования, неуплаты, угроз безопасности, требований закона или регуляторов, а также длительной неактивности учётной записи (более 24 месяцев).

10.3 Последствия прекращения

• Доступ к Платформе прекращается незамедлительно.
• Выгрузка данных доступна в течение 30 дней после прекращения (по запросу).
• По истечении 30-дневного срока все данные безвозвратно удаляются.
• Разделы 5 (Права на данные), 6 (Интеллектуальная собственность), 8 (Ответственность) и 9 (Споры) сохраняют силу после прекращения.

11. Изменения и обновления

• Уведомление: о существенных изменениях сообщается не менее чем за 30 дней по электронной почте и через уведомления в Платформе.
• Акцепт: продолжение использования после истечения срока уведомления означает принятие изменений.
• Отказ: если Вы не согласны с изменениями, Вы можете удалить свою учётную запись до даты вступления изменений в силу.
• Несущественные изменения: незначительные уточнения и правки оформления могут вноситься без предварительного уведомления.

12. Контактная информация