Acuerdo de Profesional de TraitTune (contratista independiente)

En pocas palabras. TraitTune es el vendedor de cada sesión y se encarga de lo rutinario — pagos, cobros, formularios fiscales— para que tú te dediques al coaching. Con los clientes que tú aportes, TraitTune no gana nada; solo pagas el servicio de pago de tu país (en EE. UU., 3,25 % + 1,05 US$ por sesión, de modo que una sesión de 100 US$ te deja 95,70 US$). Con los clientes que aportamos nosotros, nos quedamos con el 20 % de tu precio, todo incluido, y tú ganas el 80 %. Cada cliente, persona o empresa, paga el único precio que tú fijas y que muestra tu catálogo. No se añade ninguna comisión a ese precio para nadie; solo se añade el impuesto sobre las ventas donde la ley lo exige. Antes de guardar una oferta ves lo que ganas por sesión. Cobras después de cada sesión en cuanto el pago es definitivo, con pagos diarios y sin período de retención. Nunca adeudamos en tu banco. El dinero que ya se te ha pagado solo se devuelve si la sesión nunca tuvo lugar, por fraude, o cuando el banco de un cliente resuelve una disputa de pago sobre tu sesión en contra nuestra después de que la hayamos defendido con tus pruebas.

0. Cómo se acepta este acuerdo

Aceptas este Acuerdo marcando la casilla y pulsando el botón que crea tu cuenta de profesional en TraitTune. TraitTune registra quién aceptó, la versión y el idioma del texto que se te mostró, su huella digital (hash), la fecha y la hora, tu dirección IP y tu dispositivo, y los anexos que se te aplican. Puedes abrir en cualquier momento la versión exacta que aceptaste desde los ajustes de tu práctica, y pedir una copia a legal@traittune.com. Si TraitTune publica una nueva versión con un cambio sustancial, la aceptas conforme a la sección 18 antes de que tus ofertas puedan volver a comprarse.

Estos anexos forman parte de este Acuerdo:

• Anexo A — Tabla de comisiones, incluida la tabla de tarifas del Servicio de Pago (al final de este documento);
• Anexo DP — Anexo de protección de datos (al final de este documento);
• Anexo C — Adenda de solo coaching para clínicos con licencia (al final de este documento), para todo profesional que posea, o haya poseído, una licencia o registro en una profesión sanitaria;
• Anexo US — Términos de Estados Unidos (al final de este documento), para todo profesional que viva en Estados Unidos o preste Sesiones desde allí;
• Anexo EU — Términos de la plataforma para Europa, para profesionales establecidos en la UE o el EEE y, a elección de TraitTune, el Reino Unido y Suiza. TraitTune lo publica y te pide que lo aceptes antes de que tus ofertas de pago puedan comprarse, si estás establecido en alguno de esos lugares.

Si un anexo entra en conflicto con el cuerpo de este Acuerdo, prevalece el anexo para los profesionales a los que se aplica.

1. Partes

1.1 TraitTune significa TraitTune, Inc., sociedad de Delaware, 1007 N Orange St, 4th Floor 3460, Wilmington, Delaware 19801, United States. Contacto: legal@traittune.com, billing@traittune.com, +1 (833) 785-2999.

1.2 Tú (el Profesional) significa la persona física que acepta este Acuerdo en TraitTune, identificada por la cuenta con la que lo acepta. Si más adelante registras una entidad empresarial en la configuración de cobros y confirmas que puedes obligarla, esa entidad también pasa a ser parte y «tú» significa entonces esa entidad; el coach individual que presta Sesiones para ella también debe cumplir las secciones 4, 11 y 13. Crear o cambiar una Cuenta de Cobro no cambia por lo demás la parte contratante. Las partes 4 y 5 del Anexo US indican cuándo debes contratar a través de una entidad empresarial.

2. Definiciones

• Acuerdo — este Acuerdo de Profesional con sus anexos.
• Cliente — la persona física que recibe una Sesión.
• Comprador — quien compra la Sesión a TraitTune: el Cliente (una Sesión Pagada por la Persona) o una empresa para su empleado o miembro (una Sesión Pagada por la Empresa).
• Cliente Propio y Cliente de TraitTune — una persona o empresa que tú aportaste a TraitTune, o que TraitTune te aportó a ti, según conste registrado conforme al Anexo A §A0.
• Sesión — una sesión de coaching en directo y no clínica que prestas a un Cliente a través de TraitTune, como una unidad de un Paquete (una sesión individual es un Paquete de una).
• Precio de la Sesión — el precio por Sesión que fijas en TraitTune para una oferta.
• Sesión Prestada — una Sesión con el resultado held, o una Sesión que cuenta como consumida conforme a tu Regla de Cambio de Sesión (una cancelación tardía, un aplazamiento tardío más allá de los gratuitos, o una ausencia del Cliente), según conste registrado en TraitTune. Una ausencia del Cliente significa que el Cliente no se ha conectado a los 15 minutos del inicio programado.
• Sesión No Realizada — una Sesión registrada como realizada, o como ausencia del Cliente, que de hecho no tuvo lugar porque no asististe o no la prestaste.
• Regla de Cambio de Sesión — el plazo de preaviso (de 0 a 72 horas; se recomiendan 24 horas) y los aplazamientos tardíos gratuitos que fijas, tal como se muestran al Cliente antes de reservar.
• Pago Definitivo — un pago del Comprador que se ha liquidado y que ya no puede fallar en el curso ordinario. Un pago con tarjeta es definitivo a estos efectos cuando Stripe informa de que se ha realizado con éxito.
• Comisión de Servicio — el 20 % del Precio de la Sesión que TraitTune retiene en una Sesión de un Cliente de TraitTune, ya pague una persona o una empresa (Anexo A §A2). Es todo incluido: abarca el Servicio de Pago y cualquier otro coste, y no se resta nada más junto con ella.
• Servicio de Pago — el importe fijo por Sesión, determinado por la tarifa correspondiente al país de tu Cuenta de Cobro en el Anexo A §A5, que se resta del Precio de la Sesión de un Cliente Propio al calcular tus Ingresos (sección 7.3). Nunca se resta en el caso de un Cliente de TraitTune.
• Disputa de Pago — una devolución de cargo (chargeback), o una disputa o reclamación que un Comprador plantea a través de su emisor de tarjeta, banco o proveedor de pago a plazos sobre un pago por una Sesión. Es una Disputa de Servicio cuando el motivo alegado es que la Sesión no se prestó, no era como se describía o se canceló, y una Disputa por Fraude cuando el motivo es que el titular de la cuenta no autorizó el pago.
• Ingresos — por cada Sesión Prestada, el importe que TraitTune te debe conforme a la sección 7.
• Cuenta de Cobro — tu cuenta conectada con Stripe, configurada dentro de TraitTune.
• Stripe — Stripe, Inc. y sus filiales, proveedor de servicios de pago de TraitTune.
• Términos de Stripe — el Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe (https://stripe.com/connect-account/legal/full), que incluye el Acuerdo de Servicios de Stripe (https://stripe.com/legal/ssa), tal como Stripe pueda modificarlos de vez en cuando.
• Datos del Cliente — cualquier información sobre un Cliente o un Comprador que recibas a través de TraitTune o en una Sesión, incluidos resultados de perfil, contenido del Passport, notas, mensajes y grabaciones.
• Servicios Clínicos — el diagnóstico, la evaluación o el tratamiento de cualquier afección de salud mental o física, la psicoterapia, el asesoramiento como servicio sanitario con licencia, la prescripción, la terapia médica nutricional (una dieta o plan de nutrición individualizado para tratar o controlar una enfermedad o afección médica), la solicitud o interpretación de pruebas de laboratorio o diagnósticas, la recomendación o venta de medicamentos o suplementos para tratar una afección, o cualquier servicio que requiera una licencia sanitaria en el lugar donde estés tú o donde esté el Cliente físicamente.
• Clínico con Licencia — un profesional que posee, o ha poseído, una licencia o registro en una profesión sanitaria, por ejemplo un psicólogo, psiquiatra u otro médico, consejero profesional con licencia (LPC/LMHC), trabajador social clínico con licencia (LCSW), terapeuta matrimonial y familiar con licencia (LMFT), dietista registrado o dietista-nutricionista (RD/RDN/LDN), enfermero, o el equivalente en cualquier lugar.

3. Qué es este Acuerdo

3.1 TraitTune vende las Sesiones. TraitTune es el vendedor y el comerciante registrado (merchant of record) de cada Sesión vendida a través de TraitTune, a empresas y a particulares. Cada Comprador contrata con TraitTune, paga a TraitTune y tiene sus derechos frente a TraitTune conforme a los términos de TraitTune. TraitTune presta atención al cliente para cada Sesión, y cada recibo indica a TraitTune, Inc. como vendedor.

3.2 Tú les haces coaching como contratista independiente de TraitTune. TraitTune te contrata para prestar las Sesiones que vende. No eres empleado, socio, empresario conjunto ni franquiciado de TraitTune, y TraitTune no es tu agente. El precio que paga un Comprador es ingreso propio de TraitTune. TraitTune te paga tus Ingresos conforme a este Acuerdo con fondos propios.

3.3 Tu relación separada con Stripe. Los servicios de procesamiento de pagos para los profesionales de TraitTune los presta Stripe y están sujetos a los Términos de Stripe. Al aceptar este Acuerdo o seguir prestando Sesiones a través de TraitTune, aceptas quedar vinculado por los Términos de Stripe, tal como Stripe pueda modificarlos de vez en cuando; también los aceptas en el proceso de alta de Stripe dentro de TraitTune. Como condición para que TraitTune habilite los servicios de procesamiento de pagos a través de Stripe, te comprometes a facilitar a TraitTune información exacta y completa sobre ti y tu negocio, y autorizas a TraitTune a compartirla, junto con la información de transacciones sobre tu uso de los servicios de Stripe, con Stripe. Stripe trata tus datos personales como se describe en su Política de privacidad (https://stripe.com/privacy). Si estás en Canadá, Stripe puede obtener información de agencias de crédito para verificar tu identidad. Este Acuerdo no reproduce ni modifica por lo demás los Términos de Stripe. Stripe, y no TraitTune, verifica tu identidad, tu formulario fiscal y tu cuenta bancaria.

3.4 Ningún Comprador es cliente tuyo a través de TraitTune. Respecto de las Sesiones vendidas por TraitTune, no facturas al Comprador, no cobras al Comprador ni le ofreces tus propias condiciones de venta. Cuando invitas a alguien a comprar tus Sesiones en TraitTune, le dices que TraitTune vende y presta soporte a las Sesiones. No describes a TraitTune como una forma de pagarte.

4. Tus servicios

4.1 Alcance. Prestas Sesiones de coaching en directo (por vídeo, teléfono o presencialmente, según indique la oferta) en las disciplinas que indicas y que TraitTune ha verificado (por ejemplo, coaching, carrera profesional, liderazgo, facilitación de equipos, mentoría).

4.2 Solo no clínico. A través de TraitTune prestas únicamente coaching no clínico. No diagnosticas, no tratas, no ofreces terapia ni psicoterapia, no recetas ni das consejo médico en una Sesión vendida por TraitTune, aunque poseas una licencia clínica. Los Servicios Clínicos no pueden venderse a través de TraitTune. Si eres un Clínico con Licencia, también se te aplica el Anexo C.

4.2A Coaching de nutrición y bienestar. Si haces coaching sobre alimentación, comida, movimiento, sueño u otros hábitos de bienestar, lo haces como coach de bienestar para adultos que quieren crear hábitos saludables. En una Sesión vendida por TraitTune no: (a) diseñas una dieta o plan de nutrición individualizado para tratar, controlar, curar o prevenir una enfermedad o afección médica (por ejemplo, diabetes, enfermedad renal, un trastorno de la conducta alimentaria, obesidad como afección diagnosticada, una alergia alimentaria o una enfermedad gastrointestinal), ni presentas una orientación general como tal plan; (b) solicitas, pides o interpretas pruebas de laboratorio o diagnósticas, ni las gestionas a través de TraitTune; (c) recomiendas, vendes o suministras medicamentos, suplementos u otros productos para tratar una afección, ni obtienes una comisión por ningún producto que recomiendes a un Cliente; ni (d) aconsejas a un Cliente que cambie o abandone un tratamiento, medicamento o dieta prescritos por su proveedor de atención médica. La educación nutricional general y el apoyo no clínico a los hábitos se permiten solo cuando sean lícitos tanto donde estás tú como donde está el Cliente. No evalúas las necesidades nutricionales individuales, no prescribes objetivos de nutrientes ni planes de comidas individualizados, ni prestas ningún servicio que requiera una licencia sanitaria en ninguno de los dos lugares. El apoyo al plan de un Cliente elaborado por su propio clínico se limita a un acompañamiento no clínico de la constancia, sin interpretar, cambiar ni gestionar ese plan. Si un Cliente describe una afección médica, un trastorno de la conducta alimentaria o una dieta prescrita, le dices que lo consulte con su proveedor de atención médica y sigues haciendo coaching únicamente dentro de esta sección.

4.3 Señales de riesgo. Si un Cliente parece estar en crisis o en riesgo de sufrir daño, interrumpes el coaching, remites al Cliente a los servicios de emergencia o a una línea de crisis y sigues la guía de seguridad de TraitTune. Cuando el Cliente necesite atención clínica, le sugieres que la busque fuera de la Sesión. Puedes comunicar una preocupación de seguridad a TraitTune en support@traittune.com.

4.4 Tu forma de trabajar es tuya. Tú decides tus métodos, cómo te preparas, tu disponibilidad y qué reservas ofreces. TraitTune no fija tus horarios, no supervisa cómo haces coaching, no exige un guion ni exige formación en ningún método de coaching. La orientación de TraitTune sobre seguridad, privacidad, legislación y las funciones de la plataforma no es control sobre tus métodos.

4.5 No exclusivo. Puedes hacer coaching fuera de TraitTune, trabajar para otros (incluidas otras plataformas) y conservar tus propios clientes. TraitTune puede contratar a otros profesionales.

4.6 Tus propias herramientas y costes. Aportas tu propio equipo, internet, espacio de trabajo y, si lo usas, tu propia cuenta de videollamadas. Asumes tus propios gastos de negocio.

4.7 Sustitutos. Un Cliente te elige a ti; no puedes enviar a otra persona a prestar una Sesión en tu lugar sin el acuerdo previo del Cliente y de TraitTune.

4.8 Estándares. Prestas las Sesiones con diligencia y habilidad razonables, puntualmente y conforme a la descripción de tu oferta y a la Regla de Cambio de Sesión que fijaste.

4.9 Conducta y protección. Las Sesiones son solo para adultos (18 años o más). No acosas ni explotas a un Cliente, y no inicias una relación romántica o sexual, ni una relación financiera de préstamo, inversión u otra relación financiera de explotación, con un Cliente mientras le haces coaching ni durante los 12 meses siguientes (comprar Sesiones a través de TraitTune no es una relación de ese tipo). Esta es una restricción contractual mínima; cualquier prohibición profesional más larga o permanente que se te aplique sigue aplicándose. Cumples todo deber de comunicar daños que la legislación de tu lugar de trabajo te imponga.

5. Elegibilidad y verificación

5.1 Debes tener al menos 18 años, capacidad legal para contratar, no figurar en una lista de sanciones y no estar en un territorio sancionado ni residir habitualmente en él. La configuración de cobros y las ofertas de pago solo se abren para los países que TraitTune ha habilitado expresamente tras cumplir los requisitos de información y de elegibilidad aplicables (incluido el registro de información de vendedores de la sección 10.4); aceptar este Acuerdo no habilita por sí mismo los cobros ni las ofertas de pago. Estos requisitos de país de cobro y de oferta de pago se aplican antes de que publiques o prestes Sesiones vendidas por TraitTune; no te impiden usar las demás herramientas de TraitTune. No prestas Sesiones desde un territorio sancionado. Si prestas Sesiones desde California, Massachusetts o Nueva Jersey, se aplican las partes 4 y 5 del Anexo US antes de que puedas hacerlo.

5.2 Facilitas información exacta sobre tu identidad, negocio, cualificaciones y certificaciones, y la mantienes actualizada. TraitTune publica únicamente las cualificaciones que ha verificado. Una licencia clínica que poseas se muestra en tu perfil solo junto con la declaración de que tus Sesiones a través de TraitTune son coaching no clínico. Las credenciales deben indicar con exactitud la profesión, la jurisdicción emisora y el estado vigente, sin dar a entender autorización en la jurisdicción del Cliente ni que se ofrezca atención clínica. No presentas consejos, evaluaciones, informes ni mensajes generados por IA como procedentes de un profesional humano con licencia. Confirmas, antes de prestar Sesiones, dónde estás y que las Sesiones que ofreces son lícitas para ti allí y donde están tus Clientes.

5.3 Posees toda licencia, registro o permiso que exijan tu trabajo y el lugar donde trabajas, y informas con prontitud a TraitTune si alguno caduca, se restringe o está siendo investigado.

5.4 Seguro. Para prestar cualquier Sesión vendida por TraitTune, ya pague una persona o una empresa, mantienes un seguro de responsabilidad civil profesional (errores y omisiones) que cubra el coaching que prestes a través de TraitTune, de al menos 1 000 000 US$ por reclamación y 1 000 000 US$ en el agregado anual (o el equivalente en tu moneda), con la cobertura de responsabilidad civil general que exija la legislación de tu lugar de trabajo. La cobertura debe incluirte a ti y a todo coach que preste Sesiones para ti, las actividades de coaching que prestes efectivamente, tus métodos de prestación (incluidas las Sesiones a distancia) y los lugares donde prestes servicio. Si la póliza es de reclamaciones presentadas (claims-made), mantienes cobertura continua o un período de notificación ampliado para las reclamaciones sobre Sesiones que prestaste a través de TraitTune. Tú eliges a tu aseguradora. Entregas a TraitTune un certificado de seguro antes de que se publique tu primera oferta de pago y de nuevo cada vez que la póliza se renueve o cambie, y informas a TraitTune en un plazo de 5 días hábiles si la cobertura se cancela, caduca o deja de cumplir esta sección, y facilitas los anexos de la póliza o la confirmación de tu aseguradora sobre estos puntos cuando se te pida. Dejas de prestar Sesiones vendidas por TraitTune de inmediato cuando termine la cobertura exigida. TraitTune no publica ni vende una oferta de pago tuya mientras no tenga un certificado válido. La póliza de responsabilidad por negligencia profesional de un Clínico con Licencia cuenta solo si cubre el coaching no clínico que prestes a través de TraitTune (Anexo C).

5.5 Dónde trabajas. Confirmas el país (y el estado de EE. UU.) desde el que prestas las Sesiones. Antes de prestar una Sesión estando físicamente en un país o estado de EE. UU. diferente, lo registras en TraitTune, porque ello puede cambiar tu tratamiento fiscal y los términos que se aplican.

5.6 Comprobación de antecedentes. TraitTune no realiza comprobaciones penales ni de solvencia de los profesionales. Si empieza a hacerlo, primero te entrega una divulgación separada y solicita tu autorización separada, como exigen la Fair Credit Reporting Act de EE. UU. y leyes estatales como la ICRAA de California. Tal autorización nunca forma parte de la aceptación de este Acuerdo.

6. Ofertas, precios y reservas

6.1 Tú fijas el Precio de tu Sesión. TraitTune no fija mínimo ni máximo. Antes de guardar una oferta, TraitTune te muestra lo que ganas por Sesión, calculado conforme al Anexo A, para tus Clientes Propios y para los Clientes de TraitTune («Ganas $X por sesión»). Cada Comprador paga el Precio de tu Sesión. TraitTune puede rechazar una oferta cuyo Precio de la Sesión no cubriría el Servicio de Pago.

6.2 Cambios. Un cambio de precio se aplica solo a los Paquetes comprados después de que lo guardes.

6.3 Regla de Cambio de Sesión. La fijas dentro de los límites del Anexo A §A4. Se muestra al Cliente antes de reservar, y cada reserva conserva la regla con la que se hizo; un cambio posterior nunca afecta a una reserva existente.

6.4 Ofertas clínicas. No puedes publicar una oferta que sea o incluya Servicios Clínicos.

7. Cómo cobras (tarifa y método de remuneración)

7.1 Lo que ganas por Sesión Prestada. Tus Ingresos por cada Sesión Prestada se calculan con la fórmula del Anexo A §A5.3:

7.2 Cuándo lo ganas. Ganas el importe de una Sesión cuando pasa a ser una Sesión Prestada. El deber de TraitTune de pagarte no depende de si, cuándo o cómo el Comprador paga a TraitTune. No ganas nada por una Sesión que canceles o pierdas, o que no se haya realizado, salvo una Sesión que cuente como consumida conforme a tu Regla de Cambio de Sesión (por ejemplo, una ausencia del Cliente), que es una Sesión Prestada. Si dispensas una Sesión consumida después de que se te haya pagado por ella, TraitTune asume ese coste, salvo que acuerdes aparte reembolsarlo.

7.3 El Servicio de Pago. El Servicio de Pago forma parte de cómo se calculan tus Ingresos. El tuyo es la tarifa fija correspondiente al país de tu Cuenta de Cobro: un porcentaje del Precio de la Sesión más un importe fijo por Sesión, establecido en el Anexo A §A5 (por ejemplo, 3,25 % + 1,05 US$ en Estados Unidos). Ves la tarifa de tu país, y lo que ganas por Sesión con ella, antes de aceptar este Acuerdo. No cambia según la tarjeta, el país o el método de pago del Comprador. La tarifa de una Sesión es la vigente cuando se compró su Paquete y nunca cambia para ese Paquete. El Servicio de Pago se aplica solo a las Sesiones de tus Clientes Propios; en el caso de un Cliente de TraitTune, la Comisión de Servicio ya lo incluye y no se resta nada adicional. TraitTune conserva o absorbe cualquier diferencia entre el Servicio de Pago o la Comisión de Servicio y sus costes reales. Ningún otro coste de pago, de cobro, de cuenta, de formulario fiscal, de cálculo de impuestos o de captación se te cobra nunca. TraitTune cambia la tabla de tarifas solo conforme a la sección 18.

7.4 Plazo de pago. TraitTune transfiere tus Ingresos por cada Sesión Prestada a tu Cuenta de Cobro justo después de la Sesión, en cuanto el pago del Comprador por ella sea un Pago Definitivo. No hay período de revisión ni de retención. Después, Stripe paga el saldo de tu Cuenta de Cobro a tu banco mediante pagos diarios automáticos, con la rapidez que Stripe permita para tu país. Si el pago del Comprador no es definitivo para entonces, o el Comprador paga con factura, TraitTune no lo espera: en todos los casos TraitTune transfiere tus Ingresos a más tardar 30 días después de que se preste la Sesión. Las únicas excepciones son un importe que un tribunal o la ley obligue a TraitTune a retener, y un retraso porque Stripe esté esperando información que te pidió; en esos casos TraitTune transfiere en un plazo de 5 días hábiles tras el fin de la causa. El plazo habitual de Stripe para un primer pago es de unos 7 a 14 días mientras verifica tu cuenta; es un plazo de Stripe, no una promesa de TraitTune. Ninguna suspensión, restricción, caducidad del seguro, terminación, retraso del proveedor de pagos ni caso de fuerza mayor aplaza el pago de Ingresos ya ganados más allá de un plazo legal imperativo; cuando sea necesario, TraitTune utiliza otro método de pago lícito, salvo que el propio pago esté prohibido por ley o por una orden judicial.

7.5 Moneda. Los Precios de la Sesión y los Ingresos están en la moneda que TraitTune muestra para la oferta. Si tu cuenta bancaria está en otra moneda, Stripe convierte el pago. Esa conversión queda cubierta por el Servicio de Pago y no te cuesta nada adicional.

7.6 Extractos y autofacturación. TraitTune te entrega, en la aplicación y por correo electrónico (sección 12): un extracto de pago por cada pago; un extracto mensual el día 1 (Sesiones, Precios de la Sesión, Comisión de Servicio, Servicio de Pago, reversiones, Ingresos, pagos, totales de recompensas por recomendación); y un resumen anual a más tardar el 31 de enero (con el Formulario 1099-NEC para los profesionales de EE. UU., el estado de tu formulario fiscal si no estás en EE. UU., y el aviso de información de vendedores de la sección 10.4 cuando se aplique). Cada extracto muestra en dinero el Servicio de Pago por Sesión. Todos los extractos pueden descargarse en cualquier momento. Cada extracto es también el extracto autofacturado de TraitTune de lo que te debe por esas Sesiones. No emites tu propia factura a TraitTune ni a ningún Comprador por las mismas Sesiones. Para los profesionales de la UE o del EEE, el extracto incluye la nota «Servicios prestados a una empresa establecida fuera de la UE: lugar de prestación fuera de la UE (artículo 44, Directiva 2006/112/CE); no se repercute IVA de la UE». Para el Reino Unido: «Servicios prestados a una empresa establecida fuera del Reino Unido: fuera del ámbito del IVA del Reino Unido (VATA 1994 s. 7A)». Para Suiza: «Servicio a un destinatario domiciliado en el extranjero: no sujeto al IVA suizo (art. 8 apdo. 1 MWSTG)». Si tu propia legislación fiscal exige una nota diferente, o tu propia factura, díselo a TraitTune; añade la nota o acepta tu factura por los mismos importes. El extracto mensual, el resumen anual y el correo de pago enviado están activados por defecto y pueden desactivarse (sección 12.2); todos los extractos siguen disponibles en la aplicación.

7.7 Sin otras deducciones. TraitTune no practica ninguna deducción de tus Ingresos distinta de la Comisión de Servicio (para un Cliente de TraitTune) o del Servicio de Pago (para un Cliente Propio), una compensación conforme a la sección 8.5, una reversión por una Disputa de Servicio perdida conforme a la sección 8.7, un reembolso voluntario que aceptes conforme a la sección 8.6, la corrección de un error técnico conforme a la sección 8.9, y los importes que la ley obligue a TraitTune a retener.

7.8 Un precio para todos los Compradores. Todo Comprador, persona o empresa, paga el Precio de tu Sesión, el único precio que muestra tu catálogo. TraitTune no cobra a ningún Comprador ninguna comisión adicional. Cuando se aplique el impuesto sobre las ventas o el IVA, se añade para el Comprador; es un impuesto, no una comisión, y no forma parte de tus Ingresos ni de la parte de TraitTune.

7.9 Ingresos no reclamados. Si TraitTune no puede transferirte Ingresos durante 12 meses porque tu Cuenta de Cobro está cerrada o restringida, TraitTune se pone en contacto contigo en tu último correo electrónico y dirección conocidos. Los importes que sigan sin reclamarse se tratan conforme a la legislación sobre bienes no reclamados que se aplique.

8. Procedimiento de disputas y calidad

Esta sección es la única vía por la que un importe relacionado con una Sesión puede afectar a lo que se te paga.

8.1 Los reembolsos a los Compradores son decisión de TraitTune. Solo TraitTune emite reembolsos a los Compradores, conforme a sus términos publicados y a la ley. No prometes a los Compradores reembolsos que los términos de TraitTune no den.

8.2 Las Sesiones no prestadas nunca te cuestan nada. Como se te paga por Sesión Prestada, el reembolso de una Sesión no utilizada o de una Sesión que no prestaste no afecta a tus Ingresos.

8.3 Los Ingresos pagados siguen pagados. TraitTune nunca recupera Ingresos que te haya pagado, y nunca reduce una transferencia posterior a causa de una Sesión anterior, sin tu consentimiento otorgado conforme a la sección 8.6. Las únicas excepciones son una Sesión No Realizada y el fraude (secciones 8.4 y 8.5), y una Disputa de Servicio perdida (sección 8.7).

8.4 Las dos excepciones. TraitTune puede recuperar los Ingresos pagados por una Sesión solo si (a) fue una Sesión No Realizada, o (b) la transferencia resultó de tu fraude o de información que sabías falsa. En el caso (b), TraitTune también puede recuperar cualquier comisión por disputa que Stripe cobrara a TraitTune por esa Sesión.

8.5 Cómo funcionan las excepciones. (a) Antes de recuperar nada, TraitTune te comunica por escrito (correo electrónico y en la aplicación) a qué Sesión se refiere, los hechos y las pruebas en que se apoya, y te concede 10 días hábiles para responder. (b) Una persona de TraitTune considera tu respuesta y decide. TraitTune te comunica por escrito la decisión y sus motivos. (c) Si TraitTune decide recuperar, lo hace únicamente compensando el importe con tus transferencias futuras, en no más de la mitad de cualquier transferencia. (d) Si un importe sigue sin recuperarse 90 días después de que termine este Acuerdo, TraitTune puede enviarte una factura por él, pagadera en 30 días. (e) Puedes impugnar la decisión conforme a la sección 15.2 en un plazo de 30 días. Si la impugnación prospera, TraitTune te devuelve el importe con tu siguiente transferencia.

8.6 Reclamaciones de calidad después de que se te pague. Si un Cliente o Comprador reclama por una Sesión Prestada después de que TraitTune haya transferido tus Ingresos por ella, y la reclamación no se refiere a una Sesión No Realizada ni a fraude: (a) TraitTune te envía la reclamación, con los hechos que necesitas y nada más de la información privada del Cliente, y te pide que la resuelvas en 10 días hábiles. (b) Eliges una de tres respuestas: ofrecer al Cliente una Sesión de reposición sin cargo; aceptar un reembolso voluntario del importe que elijas, que confirmas en la aplicación solo para esa reclamación (TraitTune compensa entonces ese importe con tus siguientes transferencias, o lo pagas en Ajustes); o impugnar la reclamación y exponer tu versión. (c) Una persona de TraitTune examina los hechos y ambas versiones y te comunica por escrito el resultado y sus motivos. (d) Si TraitTune decide que el Cliente debe recibir un reembolso, lo reembolsa al Cliente a su propio coste, salvo que hayas aceptado un reembolso voluntario. No se te quita nada sin tu consentimiento. (e) Si TraitTune puede demostrar, a partir de los hechos documentados, que fuiste culpable, y has rechazado tanto una reposición como un reembolso voluntario, TraitTune puede poner fin a este Acuerdo de forma permanente conforme a la sección 17.3 por esa culpa documentada. Rechazar una reposición o un reembolso nunca es, por sí solo, motivo de ninguna medida contra ti. Si impugnaste y TraitTune no te halla culpable, nada cambia para ti. (f) Tu consentimiento conforme a (b) se otorga por reclamación, después de que se presente la reclamación. Nunca se otorga por adelantado, ni en este Acuerdo ni de otro modo.

8.7 Disputas de pago (devoluciones de cargo). (a) TraitTune gestiona cada Disputa de Pago como vendedor. Cuando se abre una Disputa de Servicio sobre una de tus Sesiones, TraitTune te lo comunica y te pide los datos de reserva y asistencia conforme a la sección 8.11, y la impugna con esas pruebas cuando razonablemente pueda. (b) Si la red de tarjetas, el banco o el proveedor resuelve una Disputa de Servicio en contra de TraitTune después de que TraitTune la haya impugnado con tus pruebas, los Ingresos de la Sesión disputada se revierten, en proporción al importe perdido, junto con la comisión por disputa que Stripe cobró por ella. La reversión sale del saldo de tu Cuenta de Cobro o, si ese saldo no es suficiente, de tus siguientes transferencias. Nunca se adeuda en tu cuenta bancaria. TraitTune te comunica por escrito el resultado y el importe, y puedes impugnarlo conforme a la sección 15.2. No se revierte nada mientras una disputa siga abierta, ni cuando TraitTune la gana. Una disputa que TraitTune acepte voluntariamente o no impugne es pérdida de TraitTune, salvo que la recuperación esté permitida de forma independiente conforme a la sección 8.5 o que des tu consentimiento específico conforme a la sección 8.6. (c) Una Disputa por Fraude es siempre pérdida de TraitTune, porque el control del fraude es tarea de TraitTune. No se revierte nada, salvo que se aplique la sección 8.4(b). (d) Esta sección 8.7 forma parte del método de remuneración indicado en tu Declaración de Encargo (Anexo US, parte 1). No es una condición para que se te pague ninguna otra Sesión.

8.8 Lo que siempre es pérdida de TraitTune. Una Disputa por Fraude perdida, un pago del Comprador fallido o devuelto, un reembolso que TraitTune conceda como gesto comercial o conforme a sus términos de consumo, un reembolso conforme a la sección 8.6(d), una Disputa de Pago ganada o aún abierta, y un reembolso o disputa causados por un error propio de TraitTune.

8.9 Corrección de errores técnicos. Si un error técnico hace que TraitTune transfiera más de lo que prevé este Acuerdo, el exceso nunca fue Ingresos. TraitTune puede compensarlo con tus transferencias futuras en un plazo de 90 días desde la transferencia, tras comunicarte el importe y la causa. Puedes impugnarlo conforme a la sección 15.2.

8.10 Sin adeudos bancarios. Este Acuerdo no autoriza a TraitTune a adeudar en tu cuenta bancaria. TraitTune recupera un importe permitido por esta sección 8 únicamente del saldo de tu Cuenta de Cobro o de tus transferencias posteriores, según indique cada sección. Los derechos propios de Stripe conforme a los Términos de Stripe son independientes y no se describen ni se modifican en este Acuerdo.

8.11 Pruebas. Ayudas a TraitTune a responder a una reclamación o disputa facilitando, en un plazo de 5 días hábiles desde la solicitud, los datos de reserva y asistencia que tengas, sin revelar el contenido de la Sesión.

9. Retenciones

9.1 TraitTune puede retener una transferencia por una Sesión solo (a) mientras se decida conforme a la sección 8.5 una denuncia, hecha antes de la transferencia, de que fue una Sesión No Realizada, (b) mientras Stripe requiera información de ti, (c) cuando TraitTune tenga pruebas escritas de fraude por tu parte, o (d) cuando la ley o un tribunal lo exija.

9.2 TraitTune te comunica por qué se aplica una retención, salvo que la ley lo prohíba, y libera el importe retenido cuando termine el motivo.

9.3 Una retención conforme a 9.1(a) o (c) nunca retrasa una transferencia más allá del plazo de 30 días de la sección 7.4.

9.4 Stripe puede retener o retrasar pagos por separado conforme a los Términos de Stripe.

10. Impuestos

10.1 Tus impuestos. Eres responsable de tu propio impuesto sobre la renta, impuesto de trabajadores autónomos, cotizaciones sociales y de todo IVA o impuesto sobre las ventas que se aplique a tu propio negocio. TraitTune no retiene impuesto sobre la renta de tus Ingresos salvo que la ley lo exija (por ejemplo, la retención de reserva (backup withholding) de EE. UU. cuando falta un número de identificación fiscal válido, o la retención sobre una Sesión que prestes estando en Estados Unidos sin una reclamación de convenio válida).

10.2 Formularios fiscales. Facilitas un Formulario W-9 válido (personas de EE. UU.) o un Formulario W-8BEN / W-8BEN-E (personas no estadounidenses) a través del proceso de alta de Stripe, y lo mantienes actualizado.

10.3 Información a EE. UU. Para los profesionales de EE. UU. a quienes se paguen 2000 US$ o más en un año natural (o cualquier umbral actualizado del IRS), TraitTune presenta el Formulario 1099-NEC informando de los Ingresos y de las recompensas por recomendación en efectivo (sección 20) que te pagó en ese año, y te entrega una copia a más tardar el 31 de enero. Puedes elegir la entrega electrónica de los formularios fiscales en un consentimiento separado en la configuración de cobros; si no lo haces, TraitTune los envía por correo postal.

10.4 Información de vendedores fuera de EE. UU. TraitTune se considera operador de plataforma declarante conforme a la directiva de la UE conocida como DAC7, conforme a las normas de Canadá para operadores de plataformas y conforme a cualquier ley similar que se aplique. (a) Antes de abrir ofertas de pago a profesionales cubiertos por una ley de ese tipo, y en todo caso antes de pagar por primera vez a uno, TraitTune documenta su condición de declarante y completa el registro que esa ley exige: para DAC7, un único registro en los Países Bajos o Irlanda; para Canadá, un número de empresa de no residente y su cuenta de declaración. (b) TraitTune recopila la información que exige la ley: tu nombre, dirección, fecha de nacimiento (para personas físicas), número de identificación fiscal y país emisor, número de IVA, número de registro mercantil, establecimientos permanentes, y la cuenta bancaria a la que se pagan tus Ingresos. (c) TraitTune declara, por trimestre: la contraprestación pagada o abonada a ti (tus Ingresos), el número de actividades relevantes (Sesiones), y las comisiones, tarifas e impuestos que TraitTune retuvo o cobró (la Comisión de Servicio y el Servicio de Pago). Te entrega una copia de los datos declarados a más tardar el 31 de enero del año siguiente. (d) Si no facilitas la información exigida, TraitTune envía una solicitud y dos recordatorios. Si la información sigue sin facilitarse 60 días después de la primera solicitud, TraitTune aplica la medida que exija la legislación de aplicación, que puede incluir detener nuevas reservas o retener el pago de tus Ingresos hasta que la facilites.

10.5 El impuesto sobre las ventas cobrado a los Compradores es de TraitTune, nunca forma parte de tus Ingresos y no se deduce de ellos.

11. Confidencialidad y Datos del Cliente

11.1 Confidencial. Los Datos del Cliente y la información no pública de TraitTune son confidenciales. Los usas solo para prestar Sesiones a ese Cliente, y no los revelas a nadie, salvo cuando el Cliente te lo pida por escrito, cuando la ley lo exija o cuando exista un riesgo grave e inminente de daño.

11.2 Modelo de privacidad de TraitTune. Accedes a los Datos del Cliente únicamente mediante las autorizaciones que el Cliente da en TraitTune, y solo mientras duren. No copias Datos del Cliente fuera de TraitTune salvo tus propias notas de Sesión, que mantienes seguras y eliminas cuando ya no las necesites, y a más tardar 7 años después de tu última Sesión con ese Cliente, salvo que la ley te obligue a conservarlas.

11.3 Nunca al empleador. En una Sesión Pagada por la Empresa no dices a la empresa, a sus directivos ni a su personal nada sobre el Cliente: ni que le haces coaching, ni el tema, ni lo que se dijo, ni ningún resultado. Los informes de TraitTune a las empresas contienen únicamente cifras agregadas de grupos de al menos tres personas y nunca nombran al profesional ni el tema, con una excepción en los términos publicados de TraitTune: un recuento por persona de cancelaciones tardías y ausencias en las Sesiones de desarrollo pagadas por la empresa. Solo lo ven los propietarios y administradores de la empresa. Está desactivado por defecto para los Miembros del EEE, el Reino Unido y Suiza. Se informa a los Clientes antes de que reserven. No añades nada a esto.

11.4 Grabaciones y herramientas de IA. Grabas una Sesión solo con el acuerdo previo del Cliente en TraitTune y solo mediante la función de grabación de TraitTune. No introduces Datos del Cliente ni audio de la Sesión en ninguna herramienta de IA o de toma de notas de terceros salvo que el Cliente lo haya aceptado en TraitTune.

11.5 Protección de datos. El Anexo DP establece tu función y tus deberes conforme a la legislación de protección de datos.

11.6 Incidentes de seguridad. Informas a TraitTune en security@traittune.com en un plazo de 24 horas si tienes conocimiento de cualquier acceso no autorizado a Datos del Cliente.

11.7 Estos deberes sobreviven a la terminación de este Acuerdo.

12. Comunicaciones

12.1 TraitTune te envía correos electrónicos sobre tus pagos, avisos conforme a este Acuerdo y cambios en él. No envía marketing conforme a este Acuerdo. Los correos de pagos son: pagos conectados (una vez); información necesaria (cada nueva solicitud, con hasta dos recordatorios separados por tres días); pagos en pausa; primer pago en camino (una vez); y pago enviado, con un extracto de pago en PDF (como máximo uno al día).

12.2 El extracto mensual, el resumen anual y los correos de pago enviado están activados por defecto y puedes desactivarlos en los ajustes de notificaciones; los extractos siguen disponibles en la aplicación. Los correos de «información necesaria» y de «pagos en pausa», los avisos conforme a las secciones 8, 17 y 18, y los avisos fiscales no pueden desactivarse mientras tu Cuenta de Cobro esté abierta.

12.3 Stripe puede enviarte correos de cumplimiento normativo que TraitTune no puede desactivar.

12.4 Aceptas recibir este Acuerdo, sus cambios, avisos y extractos por medios electrónicos. Los formularios fiscales siguen tu elección separada de la sección 10.3.

13. Tu conducta

13.1 No: cobras a un Comprador por una Sesión vendida a través de TraitTune; tergiversas tus cualificaciones; discriminas a un Cliente por un motivo que la ley proteja; usas Datos del Cliente para marketing; ni te pones en contacto con una empresa sobre el uso del coaching por parte de sus empleados.

13.2 Cumples las leyes que se aplican a tu trabajo, incluida la legislación de consumo, privacidad, contra el soborno y de sanciones.

13.3 Trabajar con un Cliente de TraitTune fuera de TraitTune. Puedes trabajar con cualquiera, en cualquier lugar. Si, dentro de los 12 meses siguientes a la primera reserva de un Cliente de TraitTune contigo, vendes coaching a esa persona (o, en el caso de una empresa que sea Cliente de TraitTune, a esa empresa) fuera de TraitTune, pagas a TraitTune una comisión única por conversión del mayor importe entre 250 US$ y el 20 % de lo que esa persona o empresa pagó a TraitTune por tus Sesiones en los 6 meses anteriores. Puedes pagarla en Ajustes; en caso contrario, TraitTune la factura, pagadera en 30 días. Nunca se deduce de tus Ingresos. Pasados 12 meses no hay comisión.

13.4 Reseñas. Si TraitTune muestra reseñas, no escribes, compras ni pides reseñas falsas, no ofreces nada a cambio de una reseña ni pides reseñas solo a los Clientes satisfechos. TraitTune muestra reseñas únicamente de Clientes que tuvieron una Sesión Prestada contigo, y elimina una reseña solo si es ilícita, falsa, abusiva, revela información personal o de salud, o trata de algo distinto de la Sesión; te lo comunica a ti y al autor de la reseña con el motivo.

14. Propiedad intelectual

14.1 Tus materiales. Conservas todos los derechos sobre tus propios métodos, materiales y contenido. Concedes a TraitTune los derechos necesarios para entregar a un Cliente los materiales que facilites con una Sesión. El Cliente que los reciba puede conservarlos y usarlos, sin límite de tiempo, para su propio desarrollo personal y profesional interno, pero no puede redistribuirlos ni revenderlos. Confirmas que tienes derecho a conceder esto.

14.2 Tu perfil. Concedes a TraitTune una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar tu perfil, foto, nombre, nombre comercial y descripciones de ofertas en TraitTune, y para usarlos para promover tus ofertas en TraitTune, mientras este Acuerdo esté vigente. TraitTune usa tu nombre o foto en su marketing fuera de TraitTune solo si lo aceptas expresamente, y deja de hacerlo en un plazo de 30 días tras retirar tu consentimiento.

14.3 Derechos de TraitTune. TraitTune conserva todos los derechos sobre la plataforma, sus evaluaciones, perfiles, informes y marca. Obtienes una licencia limitada y revocable para usarlos únicamente para prestar Sesiones.

14.4 Comentarios. TraitTune puede usar cualquier sugerencia que le des sobre la plataforma sin obligación alguna hacia ti.

15. Preguntas, reclamaciones y disputas

15.1 Pregunta primero. Escribe a support@traittune.com (pagos: billing@traittune.com) o usa el formulario de ayuda de la aplicación. TraitTune responde en un plazo de 5 días hábiles.

15.2 Reclamaciones. Puedes presentar una reclamación sobre cualquier decisión de TraitTune que te afecte (incluidas una recuperación, una compensación, una retención, un registro de atribución, una restricción, una suspensión o una cuestión de clasificación) mediante el formulario de reclamaciones o en legal@traittune.com. TraitTune la examina de forma gratuita, a través de una persona, y te comunica el resultado y los motivos en un plazo de 30 días.

15.3 Ley aplicable. Este Acuerdo se rige por la ley de Delaware, sin sus normas de conflicto de leyes, salvo cuando se aplique una ley imperativa de tu lugar de residencia o de trabajo (incluidas las leyes del Anexo US).

15.4 Arbitraje. Toda disputa entre tú y TraitTune sobre este Acuerdo o tu trabajo a través de TraitTune, incluida la cuestión de si eres un empleado, se resuelve mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association con arreglo a sus Reglas de Arbitraje Comercial, o a las reglas que la AAA decida que se aplican a una persona física que trabaja a través de una plataforma (y a sus Reglas Complementarias de Arbitraje Masivo cuando procedan), ante un solo árbitro, por videoconferencia o en el condado donde vivas. TraitTune paga todas las tasas de arbitraje que excedan la tasa de presentación que pagarías ante un tribunal. Las reclamaciones se presentan solo de forma individual, no como acción colectiva, de grupo o representativa. Cualquiera de las partes puede, en cambio, presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía. Nada en esta sección exige el arbitraje ni renuncia a los procedimientos conjuntos cuando 9 U.S.C. §§401–402 haga inejecutable tal acuerdo a elección del reclamante, y un tribunal decide la aplicabilidad de esa ley con independencia de cualquier cláusula de delegación. Esta sección no abarca las reclamaciones representativas conforme a la Private Attorneys General Act de California que no pueden renunciarse. Toda suspensión de procedimientos no arbitrables está sujeta a la ley aplicable y a la orden judicial. Por lo demás, el árbitro decide si una disputa debe arbitrarse, salvo la frase sobre la renuncia a acciones colectivas, que solo un tribunal puede interpretar o hacer cumplir. Puedes excluirte de esta sección en un plazo de 30 días desde que aceptes por primera vez este Acuerdo, escribiendo a legal@traittune.com. Los profesionales cubiertos por el Anexo EU conservan el derecho previsto en el Anexo EU §8.1 de acudir a sus propios tribunales. La Federal Arbitration Act rige esta sección.

16. Responsabilidad e indemnidad

16.1 Tu responsabilidad. Eres responsable de las Sesiones que prestas. Mantienes indemne a TraitTune frente a reclamaciones de terceros derivadas de tus Sesiones, de tu incumplimiento de este Acuerdo o de tu incumplimiento de la ley, salvo en la medida en que TraitTune las haya causado.

16.1A Responsabilidad de TraitTune. TraitTune te mantiene indemne frente a reclamaciones de terceros que aleguen que la plataforma de TraitTune, tal como TraitTune la presta, infringe la propiedad intelectual, y frente a reclamaciones de un Comprador sobre los propios términos de venta, precios, impuestos o gestión de pagos de TraitTune, salvo en la medida en que tú las hayas causado.

16.1B Cómo se gestionan las reclamaciones. La parte que busca la indemnidad se lo comunica con prontitud a la otra, le permite dirigir la defensa y la transacción (ninguna transacción puede admitir culpa de la parte indemnizada ni vincularla sin su consentimiento), y le presta ayuda razonable a costa de la otra.

16.2 Tu límite. Salvo en caso de fraude, conducta dolosa, incumplimiento de la sección 11 o del Anexo DP, y reclamaciones por lesiones corporales, tu responsabilidad total conforme a este Acuerdo se limita a la mayor de estas cantidades: los Ingresos que se te hayan pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación y el límite de cualquier seguro que tengas conforme a la sección 5.4.

16.3 Límite de TraitTune. Salvo por los Ingresos impagados y otros importes que se te deban, el incumplimiento de la confidencialidad y la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, la responsabilidad total de TraitTune ante ti conforme a este Acuerdo se limita a la mayor de estas cantidades: los Ingresos que se te hayan pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación y 1000 US$.

16.4 Sin pérdidas indirectas. Ninguna de las partes responde del lucro cesante ni de pérdidas indirectas o consecuentes, salvo por incumplimiento de la sección 11 o de la indemnidad de 16.1.

16.5 Plataforma tal cual. TraitTune presta la plataforma tal cual. No promete un número de reservas ni ningún nivel de ingresos.

16.6 Fuerza mayor. Ninguna de las partes responde de un retraso causado por hechos fuera de su control razonable. Esto nunca retrasa el pago de Ingresos por Sesiones Prestadas más allá del plazo de la sección 7.4 una vez que termine el hecho.

17. Restricción, suspensión y terminación

17.1 Puedes poner fin a este Acuerdo en cualquier momento cerrando tu práctica en Ajustes. Las Sesiones reservadas que decidas no prestar se reembolsan a los Compradores y no se te pagan.

17.2 TraitTune puede poner fin a este Acuerdo por cualquier motivo con un preaviso escrito de 30 días.

17.3 TraitTune puede restringir, suspender o poner fin a tu listado, reservas o pagos (los pagos siempre sujetos a las secciones 7 a 9) cuando: incumplas gravemente este Acuerdo; un Cliente esté en riesgo; ofrezcas Servicios Clínicos; tu verificación falle, una licencia caduque o caduque tu seguro conforme a la sección 5.4; las Sesiones perdidas repetidas por causa del profesional (3 en 90 días) no se resuelvan después de que TraitTune haya hablado contigo; TraitTune te haya hallado culpable conforme al Procedimiento de disputas y calidad (sección 8.6(e)); Stripe cierre o restrinja tu Cuenta de Cobro; o la ley, un regulador o un tribunal lo exija. Una medida por riesgo para el cliente, Servicios Clínicos, licencia o seguro caducados, Stripe o la ley puede surtir efecto de inmediato. Por cualquier otro motivo, TraitTune primero te comunica los hechos y te da al menos 5 días hábiles para responder, salvo que la demora pusiera a un Cliente en riesgo. TraitTune nunca te restringe solo por una valoración.

17.4 Motivos. Siempre que TraitTune restrinja, suspenda o ponga fin a tu uso de TraitTune, te comunica sus motivos por escrito (correo electrónico y en la aplicación), indicando los hechos y los fundamentos, en el momento en que actúa o, en una terminación con 30 días de preaviso, en el momento del aviso, salvo que la ley lo prohíba. La decisión la toma una persona, no solo un sistema automatizado. Puedes impugnar la decisión conforme a la sección 15.2.

17.5 Tras la terminación. TraitTune paga tus Ingresos por todas las Sesiones Prestadas dentro del plazo de la sección 7.4, menos únicamente los importes permitidos por la sección 8. Sobreviven las secciones 7.6, 7.9, 8, 10, 11, 13.3, 14, 15, 16, 19.5, 19.7–19.10, 20.7(c)–(d), el Anexo DP y esta sección 17.5.

18. Cambios en este Acuerdo

18.1 TraitTune te da un preaviso de al menos 30 días, por correo electrónico y en la aplicación, de un cambio sustancial (de al menos 15 días para un cambio exigido por la ley, o de inmediato cuando la ley lo exija). El aviso indica qué cambia y cuándo.

18.2 Un cambio en la Tabla de comisiones, incluida la tabla de tarifas del Servicio de Pago, nunca se aplica a las Sesiones de Paquetes comprados antes del cambio.

18.3 Si no estás de acuerdo, puedes poner fin a este Acuerdo antes de que el cambio surta efecto, sin penalización, y se te pagan tus Sesiones Prestadas.

18.4 Una vez que un cambio sustancial surta efecto, tus ofertas no están disponibles para nuevas compras hasta que aceptes la nueva versión. Las Sesiones de Paquetes comprados antes de entonces continúan conforme a la versión vigente cuando se compraron, y se te pagan puntualmente decidas lo que decidas.

19. Disposiciones generales

19.1 Acuerdo íntegro. Este Acuerdo (con sus anexos y las políticas que menciona) es el acuerdo íntegro sobre su objeto.

19.2 Orden de prelación. Para tu trabajo como profesional, este Acuerdo prevalece sobre los Términos del servicio para consumidores de TraitTune. Los Términos del servicio y la Política de privacidad de TraitTune rigen tu uso de TraitTune como usuario. Los Términos de Stripe rigen únicamente tu relación con Stripe.

19.3 Cesión. No puedes ceder este Acuerdo sin el consentimiento escrito de TraitTune. TraitTune puede cederlo a una filial o a un sucesor de su negocio, notificándotelo.

19.4 Notificaciones. TraitTune envía las notificaciones al correo electrónico de tu cuenta y en la aplicación; tú las envías a legal@traittune.com o a TraitTune, Inc., 1007 N Orange St, 4th Floor 3460, Wilmington, Delaware 19801, United States.

19.5 Conservación de registros. TraitTune conserva la versión que aceptaste, tu Declaración de Encargo y tus extractos durante al menos seis años.

19.6 Divisibilidad, no renuncia, idioma. Si una disposición es inejecutable, se hace cumplir en la mayor medida que la ley permita y el resto permanece vigente. La falta de ejecución no es una renuncia. Prevalece la versión en inglés; las traducciones son para comodidad, salvo cuando la ley de tu país exija que prevalezca su propia versión lingüística.

19.7 Partes independientes; sin terceros beneficiarios. Nada en este Acuerdo convierte a ninguna de las partes en empleado, agente o socio de la otra, ni permite a ninguna obligar a la otra. Ningún Cliente, Comprador ni otra persona tiene derechos conforme a este Acuerdo.

19.8 Sanciones, exportación y lucha contra el soborno. Cada parte cumple las leyes de sanciones y exportación que le sean aplicables (incluidas las de Estados Unidos, la UE y el Reino Unido) y las leyes contra el soborno (incluidas la Foreign Corrupt Practices Act de EE. UU. y la UK Bribery Act 2010). No ofreces ni aceptas nada de valor para obtener o recompensar una reserva, una reseña o una decisión del personal de un Comprador. TraitTune puede detener reservas y transferencias en la medida en que lo exija una ley de sanciones.

19.9 Contrato electrónico. Este Acuerdo se celebra y firma por medios electrónicos (sección 0) y constituye un contrato escrito a efectos de toda ley que lo exija.

19.10 Interpretación. Los títulos son para comodidad. «Incluido» significa incluido sin limitación. «Día hábil» significa un día laborable que no sea festivo en Delaware.

20. Programa de recomendación

20.1 Qué es. Puedes ganar una recompensa por recomendación cuando otro coach o una empresa que recomiendes paga a TraitTune. Las reglas siguientes son las mismas que las del sistema de recomendación de TraitTune y las de sus Términos del servicio §3.8; para los profesionales rige esta sección.

20.2 Recompensas.

No hay un límite global por recomendador; cada cuenta recomendada tiene su propio límite.

20.3 Definiciones. Los ingresos netos son el importe que la cuenta recomendada pagó a TraitTune, menos impuestos, comisiones de procesamiento de pagos y reembolsos. Para un coach recomendado incluyen sus cuotas de plaza, las comisiones de TraitTune sobre sus clientes del directorio y los planes de sus clientes, cuando TraitTune los registra. El bloqueo es la primera factura pagada de la cuenta recomendada; fija el tipo de recompensa y el período.

20.4 Cuándo cumples los requisitos. Para un coach recomendado: desde su segunda factura de plaza pagada. Para una empresa recomendada: cuando tiene al menos 3 plazas pagadas en una factura de al menos 60 días de antigüedad y al menos 3 plazas en su última factura. Una recompensa que cumple los requisitos tarde se recupera, dentro del límite y del período.

20.5 Quién recomendó a quién se registra una sola vez. Una recomendación se registra cuando la persona que recomiendas canjea tu código de prueba, o crea su cuenta dentro de los 90 días siguientes a abrir por primera vez tu enlace de recomendación. Prevalece el primer código o enlace. Un código o enlace posterior nunca cambia el registro.

20.6 Sin autorrecomendación. Una recomendación es nula, y no genera nada, si: tú y la cuenta recomendada sois la misma persona; compartís un dominio de correo electrónico que no es un dominio de correo público; eres miembro del espacio de trabajo de pago de la cuenta recomendada; la cuenta recomendada pagó con una tarjeta con la que tú también pagaste; o ambas cuentas iniciaron sesión en el mismo dispositivo. TraitTune lo comprueba cuando se registra la recomendación, en el bloqueo y antes de cada contabilización mensual. Una recomendación nula se muestra como nula en tu extracto.

20.7 Cómo se paga. TraitTune contabiliza las recompensas mensualmente, el día 2, por el mes anterior. (a) En efectivo, si has terminado la configuración de cobros. Una recompensa contabilizada mientras tu Cuenta de Cobro está configurada y puede recibir transferencias se paga en efectivo a través de ella, por la misma vía que tus Ingresos. (b) En crédito en caso contrario. Una recompensa contabilizada mientras no has terminado la configuración de cobros se contabiliza como crédito de la plataforma, utilizable para los propios servicios de TraitTune. Una vez que termines la configuración de cobros, las recompensas posteriores se pagan en efectivo. (c) El crédito ya contabilizado sigue siendo crédito. Nunca se convierte en efectivo ni se paga. (d) Tu extracto muestra tus recompensas por recomendación como totales por mes y por tipo de recompensa (efectivo o crédito), nunca un importe por persona recomendada. Muestra el nombre de una persona o empresa recomendada solo si esa persona o empresa fue informada al registrarse de que tú lo verías; en caso contrario, la recomendación se muestra sin nombre.

20.8 Impuestos. Las recompensas por recomendación en efectivo se declaran en el Formulario 1099-NEC junto con tus Ingresos (sección 10.3) y, cuando proceda, en la información de vendedores conforme a la sección 10.4. Si no eres una persona de EE. UU., tu Formulario W-8BEN o W-8BEN-E de la configuración de cobros las cubre. El crédito de la plataforma es un descuento sobre los propios servicios de TraitTune y no se te paga.

20.9 Cambios. TraitTune puede cambiar o poner fin al programa conforme a la sección 18. Un cambio nunca reduce una recompensa ya contabilizada, ni los términos de una recomendación ya bloqueada.

Anexo A — Tabla de comisiones

A0. Quién aportó al cliente. Por cada persona y cada empresa, TraitTune registra una sola vez, en el primer contacto de esa persona o empresa contigo a través de TraitTune (su primera reserva, compra o solicitud de reserva contigo, lo que ocurra primero), si la aportaste tú (un Cliente Propio) o lo hizo TraitTune (un Cliente de TraitTune).

• La aportaste tú si, antes de ese primer contacto, (a) usó tu enlace o código de invitación personal, o (b) la registraste en Ajustes → Clientes como cliente existente y lo confirmó.
• Todos los demás son Clientes de TraitTune, incluido cualquiera que llegó a ti por primera vez a través del directorio, mercado, búsqueda o emparejamiento de TraitTune.
• Pagar con el presupuesto de crecimiento de una empresa es una forma de pagar, no una forma de ser presentado. Nunca cambia este registro.
• Una Sesión Pagada por la Empresa sigue el registro de la empresa. Una Sesión Pagada por la Persona sigue el registro de la persona.
• Puedes ver el registro de cada cliente en la aplicación y puedes impugnarlo conforme a la sección 15.2 en un plazo de 30 días desde el primer contacto. Después es definitivo y no cambia.

A1. Un precio para todos los Compradores. Todo Comprador, ya sea una persona o una empresa, paga el Precio de tu Sesión, el único precio que muestra tu catálogo, más el impuesto sobre las ventas o el IVA cuando se aplique. Ningún Comprador paga ninguna comisión además de tu precio. Las Sesiones Pagadas por la Empresa y las Pagadas por la Persona siguen la misma regla.

A2. Lo que retiene TraitTune.

La Comisión de Servicio es todo incluido. Cubre el procesamiento de tarjetas y de otros pagos, la conversión de moneda, los pagos, las comisiones de cuenta, los formularios fiscales, el cálculo de impuestos y el coste de encontrar al cliente. No se te resta nada más por esa Sesión.

La Comisión de Servicio de un Cliente de TraitTune se aplica mientras trabajes con ese cliente. Nunca disminuye por tramos.

A3. Período de conversión de la sección 13.3. 12 meses desde la primera reserva del Cliente de TraitTune contigo. Un Cliente de TraitTune que siga reservándote en TraitTune pasado ese período sigue sujeto a la comisión del §A2.

A4. Regla de Cambio de Sesión. Eliges un preaviso de 0–72 horas (se recomiendan 24 horas) y los aplazamientos tardíos gratuitos por Paquete (1 por defecto; de 0 a ilimitados). Una cancelación tardía, un aplazamiento tardío más allá de los gratuitos o una ausencia del Cliente consume la Sesión; se te paga por ella como por una Sesión realizada, según la fórmula del §A5.3. Puedes dispensar una Sesión consumida en cualquier momento; si lo haces, se devuelve al Cliente y no es una Sesión Prestada. Si cancelas tarde o no te presentas, la Sesión no se descuenta del Paquete (o se reembolsa) y no se te paga por ella.

A5. Servicio de Pago.

A5.1 Tabla de tarifas. La tarifa depende únicamente del país de tu Cuenta de Cobro. Dentro de un mismo país la tarifa es fija: no varía de una Sesión a otra ni según la tarjeta del Comprador, y la tarifa vigente cuando se compra un Paquete se aplica a todas las Sesiones de ese Paquete. Antes de que aceptes este Acuerdo, y antes de que guardes cada oferta, TraitTune te muestra la tarifa de tu propio país y lo que ganas por Sesión con esa tarifa. El Servicio de Pago se aplica únicamente a las Sesiones de tus Clientes Propios (§A2).

Importe fijo en la moneda de la oferta. f es 1,05 US$ convertidos a un tipo fijo que nunca cambia para un Paquete: 1,05 €, 1,05 £, 1,05 CHF, 1,68 C$, 1,89 A$, 2,10 NZ$, 13,65 SEK, 13,65 NOK, 8,40 DKK, 5,25 PLN, 29,40 CZK, 5,78 RON. Una moneda que no figure en esta lista no puede usarse en una oferta hasta que se añada conforme a la sección 18.

Por qué difieren las tarifas. La tarifa de EE. UU. es el coste típico de Stripe de un pago nacional con tarjeta y de pagarte a ti (procesamiento de tarjeta, pago, la cuota mensual de cuenta repartida en un mes típico, el formulario fiscal de EE. UU.). La tarifa fuera de EE. UU. añade lo que cuesta vender desde una plataforma de EE. UU.: una tarjeta internacional, la conversión de moneda del pago y de la transferencia, y el pago transfronterizo. Son cifras típicas; TraitTune asume cualquier sesión que cueste más.

A5.2 Qué cubre la tarifa. La tarifa se fija para cubrir todos los costes de cobrar el pago del Comprador y pagarte a ti, en tu país. Ningún otro coste de pago, de cobro, de cuenta, de conversión de moneda, de formulario fiscal o de cálculo de impuestos se te cobra. TraitTune conserva o absorbe cualquier diferencia respecto de sus costes reales, en uno u otro sentido.

A5.3 Fórmula. Para cada Sesión Prestada:

P   = Precio de la Sesión, en la moneda de la oferta
r,f = la tarifa y el importe fijo de A5.1 para el país de tu Cuenta de Cobro,
      vigentes cuando se compró el Paquete
Cliente Propio:
  PS  = ceil(P × r) + f                 -- el Servicio de Pago
  E   = P − PS                          -- tus Ingresos por esa Sesión
Cliente de TraitTune (persona o empresa):
  SF  = round(P × 0.20)                 -- la Comisión de Servicio, todo incluido; sin PS
  E   = P − SF                          -- tus Ingresos por esa Sesión
ceil() = al alza hasta la siguiente unidad menor de la moneda (céntimo, penique)
round() = a la unidad menor más próxima, redondeando las mitades al alza
No puede guardarse una oferta cuyo P no supere PS.

El impuesto sobre las ventas o el IVA añadido para el Comprador no forma parte de P ni de esta fórmula.

A5.4 Ejemplos. Estados Unidos: una Sesión de 100 US$ para tu Cliente Propio da PS = 3,25 + 1,05 = 4,30 US$, de modo que ganas 95,70 US$ por sesión; con 120 US$, PS = 3,90 + 1,05 = 4,95 US$ y ganas 115,05 US$. Alemania: una Sesión de 100 € para tu Cliente Propio da PS = 6,90 + 1,05 = 7,95 €, de modo que ganas 92,05 €. Para un Cliente de TraitTune, persona o empresa, el Comprador paga el mismo precio más los impuestos que correspondan, TraitTune retiene el 20 % (20,00 US$ o 20,00 € en una Sesión de 100), y tú ganas 80,00 por sesión, sin restar nada más.

A5.5 Lo que ves. Antes de guardar una oferta, TraitTune te muestra una cifra: «Ganas $X por sesión», calculada con esta fórmula, para tus Clientes Propios y para los Clientes de TraitTune. Cada extracto muestra P, SF o PS, y E por Sesión.

A6. Servicios opcionales. Los pagos instantáneos, si TraitTune los ofrece, cuestan la comisión que se muestre en ese momento, y solo cuando los eliges.

A7. Planes de software. Todo plan de software de TraitTune que compres para tu práctica es una compra aparte conforme a los Términos del servicio de TraitTune, facturada a tu propio método de pago al precio mostrado cuando te suscribes. Nunca se deduce de tus Ingresos y no es una comisión sobre tus Sesiones. No necesitas un plan de pago para vender Sesiones a tus Clientes Propios a través de TraitTune. Si TraitTune alguna vez convierte un plan de pago en condición para figurar en su directorio, te da antes un preaviso de 30 días conforme a la sección 18.

Anexo DP — Anexo de protección de datos (Profesional)

DP1. Funciones. Respecto de los Datos del Cliente a los que TraitTune te da acceso: (a) Conforme al RGPD, al RGPD del Reino Unido y a la FADP suiza, TraitTune y tú sois cada uno responsable del tratamiento independiente: TraitTune por su plataforma, reservas, pagos, autorizaciones y registros; tú por tus propias notas de Sesión y por cómo usas los Datos del Cliente en el coaching. (b) Conforme a la CCPA y a leyes estatales similares de EE. UU., eres contratista de TraitTune: TraitTune es la empresa que vende la Sesión, y tú recibes información personal únicamente para prestarla.

DP2. Finalidad. Usas los Datos del Cliente únicamente para prestar las Sesiones que TraitTune vendió a ese Cliente, para llevar los registros que la ley te exige y para responder a una reclamación o demanda. No los usas para marketing, elaboración de perfiles, entrenar ningún modelo de IA ni ninguna otra finalidad.

DP3. Tus deberes como responsable del tratamiento. Tú: (a) identificas y documentas una base jurídica aplicable del artículo 6 para tu tratamiento y, antes de tratar categorías especiales de datos, como información sobre salud, también una condición aplicable del artículo 9 (aceptar este Acuerdo o los términos de sesión de TraitTune no es consentimiento explícito para tratar datos de salud), e informas al Cliente, en la primera Sesión o antes, de cómo los conservas, durante cuánto tiempo y cómo contactarte; (b) mantienes seguros los Datos del Cliente, con al menos: cifrado del dispositivo, una contraseña fuerte y única y inicio de sesión con autenticación multifactor en toda cuenta que los contenga, y sin dispositivos compartidos; (c) conservas tus notas no más tiempo del que permite DP6; (d) respondes a la solicitud de un Cliente de ver, corregir o eliminar tus notas dentro del plazo que dé la ley, e informas a TraitTune en un plazo de 5 días hábiles de cualquier solicitud sobre datos que TraitTune tenga; (e) no transmites Datos del Cliente a nadie más, y no usas herramientas de IA ni de toma de notas de terceros sobre ellos, salvo conforme a la sección 11.4.

DP4. Términos de la CCPA. Como contratista de TraitTune: no vendes ni compartes Datos del Cliente; no los conservas, usas ni divulgas para ninguna finalidad distinta de prestar las Sesiones, ni fuera de tu relación directa con TraitTune; no los combinas con información personal que recibas de otros o recopiles tú mismo, salvo lo que permita la CCPA; les das el mismo nivel de protección de la privacidad que la CCPA exige a TraitTune; informas a TraitTune en un plazo de 5 días hábiles si ya no puedes cumplir estos deberes; permites a TraitTune adoptar medidas razonables para detener y corregir cualquier uso que los infrinja; y certificas que comprendes estos límites y los seguirás.

DP5. Transferencias internacionales. Si estás fuera del EEE, el Reino Unido, Suiza y los países que la Comisión Europea ha considerado adecuados, y recibes Datos del Cliente sobre personas de esos lugares, se incorporan a este Acuerdo las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión), Módulo 1 (responsable a responsable), con TraitTune como exportador de datos y tú como importador de datos, junto con el Addendum de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido y las modificaciones suizas. Opciones seleccionadas: cláusula 7 (acoplamiento) incluida; órgano de reparación opcional de la cláusula 11 no seleccionado; cláusula 13, autoridad de control: la autoridad del Estado miembro en el que esté establecido el representante de TraitTune conforme al art. 27 del RGPD una vez designado y, hasta entonces, la autoridad del Estado miembro en el que se encuentren los interesados cuyos datos se transfieren; cláusula 17, ley aplicable: Irlanda; cláusula 18, tribunales: Irlanda. Anexo I: las partes son TraitTune (exportador, contacto privacy@traittune.com) y tú (importador, contacto el correo electrónico de tu cuenta); los interesados son los Clientes; los datos son los Datos del Cliente de la sección 2, que pueden incluir información sobre salud o bienestar que un Cliente decida compartir; la transferencia es continua para la finalidad de DP2, durante todo el tiempo que permita DP6. Anexo II: las medidas de DP3(b) y de la sección 11.

DP6. Conservación. Eliminas tus notas de Sesión cuando ya no las necesites para hacer coaching a ese Cliente, y a más tardar al final del período de la sección 11.2, salvo que la ley te obligue a conservarlas.

DP7. Incidentes. Informas a TraitTune en un plazo de 24 horas desde que tengas conocimiento de un acceso no autorizado a Datos del Cliente (sección 11.6) y ayudas a TraitTune a cumplir sus propios deberes de notificación.

DP8. Fin del Acuerdo. Cuando este Acuerdo termine, dejas de usar los Datos del Cliente recibidos a través de TraitTune, salvo las notas que la ley te obligue a conservar, que siguen sujetas a este Anexo.

Anexo C — Adenda de solo coaching para clínicos con licencia

Este Anexo se te aplica si eres un Clínico con Licencia. Forma parte de este Acuerdo y prevalece sobre el cuerpo del Acuerdo cuando difieran.

C1. Solo coaching. Cada Sesión que prestes a través de TraitTune está concebida únicamente como coaching no clínico. No prestas Servicios Clínicos durante, antes ni después de una Sesión reservada a través de TraitTune, por ningún canal que TraitTune proporcione (sesiones, chat, archivos, notas o grabaciones). La clasificación jurídica de lo que haces, cualquier relación profesional que cree y cualquier deber de conservación de registros, confidencialidad, notificación o protección dependen de la ley que se te aplique y de lo que hagas en realidad; este Anexo no excluye esos deberes.

C2. Ningún trabajo clínico, aunque tu licencia lo permita. A través de TraitTune no evalúas, ni haces cribado ni diagnosticas una afección; no ofreces psicoterapia, asesoramiento como servicio sanitario, plan de tratamiento ni intervención clínica para una afección; no recetas ni aconsejas sobre medicamentos; no prestas terapia médica nutricional ni dieta terapéutica (sección 4.2A); ni solicitas ni interpretas pruebas de laboratorio o diagnósticas. Esto es así incluso cuando tu licencia y la ubicación del Cliente lo permitirían. Poseer una licencia nunca reabre un servicio que este Acuerdo excluye.

C3. Cómo te presentas. Puedes indicar tu licencia en tu perfil, verificada por TraitTune, solo con la declaración que TraitTune muestra junto a ella de que tus Sesiones a través de TraitTune son coaching no clínico. No llamas a tu oferta terapia, asesoramiento, tratamiento ni atención clínica, ni das a entender que un Cliente recibe atención de un clínico con licencia. Una declaración de coaching no subsana una presentación que, considerada en su conjunto, ofrezca atención clínica. La sección 5.2 se aplica a tus credenciales y a cualquier función de IA que uses. Las descripciones de tus ofertas, tus mensajes y tus materiales siguen la sección 4.2 y este Anexo.

C4. Informar al Cliente. En la primera Sesión con un Cliente o antes le dices, de palabra o por escrito, que la Sesión está concebida como coaching y no como terapia ni atención clínica, y que debe acudir a un proveedor de atención médica ante cualquier problema de salud. TraitTune muestra la misma declaración al Cliente antes de reservar.

C5. Tus pacientes actuales. No trasladas a un paciente o cliente de terapia actual o anterior al coaching a través de TraitTune, ni llevas coaching a través de TraitTune en paralelo a una terapia que le des en otro lugar, salvo que tus normas profesionales lo permitan y hayas puesto fin a la relación clínica o la hayas separado claramente por escrito antes. No usas TraitTune para captar Clientes para tu práctica clínica; si un Cliente necesita atención clínica, lo remites a su propio proveedor, a un servicio de su zona o a una derivación que TraitTune ofrezca, y solo puedes ofrecer tus propios servicios clínicos si tus normas profesionales lo permiten y fuera de TraitTune. La terminación o separación por escrito no establece por sí sola que el coaching sea admisible, ni pone fin a los deberes que surgen de una relación clínica. No cambias de rol para eludir restricciones profesionales, y documentas la base jurídica, tu evaluación de conflictos y el consentimiento informado exigido antes de hacer coaching a un paciente actual o anterior.

C6. Normas profesionales. Cumples las normas de tu organismo de licencias sobre relaciones duales, publicidad, confidencialidad y deberes de notificar o advertir. Si esas normas entran en conflicto con este Acuerdo, sigues la norma más estricta e informas a TraitTune. Informas a TraitTune en un plazo de 5 días hábiles si tu licencia se suspende, se restringe o está siendo investigada (sección 5.3).

C7. Registros y seguro. Conservas tus notas de Sesión conforme al Anexo DP y a cualquier deber de conservación de registros que impongan tus normas profesionales. Tu seguro conforme a la sección 5.4 debe cubrir el coaching no clínico; una póliza de responsabilidad por negligencia profesional que cubra solo la práctica clínica no cumple la sección 5.4.

C8. Crisis. Si un Cliente parece estar en riesgo de sufrir daño, sigues la sección 4.3. Hacer lo que exija una emergencia nunca es un incumplimiento de este Anexo.

C9. Incumplimiento. Prestar Servicios Clínicos a través de TraitTune puede dar lugar a una restricción, suspensión o terminación inmediatas conforme a la sección 17.3.

Anexo US — Términos de Estados Unidos del Acuerdo de Profesional de TraitTune

En pocas palabras. Todo coach de EE. UU. recibe el contrato por escrito que exigen Nueva York, Illinois y California: lo que prestas, lo que ganas (en EE. UU., tu precio menos el 3,25 % + 1,05 US$ con tus propios clientes, o el 80 % con los clientes que aportamos nosotros), cómo y cuándo se te paga (después de cada sesión, nunca más tarde de 30 días), y los pocos casos en que el dinero pagado puede volver. Nunca tomamos represalias si usas estos derechos. El coaching desde California, Massachusetts o Nueva Jersey sigue cerrado hasta que tengamos una vía lícita documentada para ti.

0. Cuándo se aplica este anexo

Este anexo se aplica a todo profesional que viva en Estados Unidos o preste Sesiones desde allí. TraitTune aplica las mismas protecciones de las partes 1–3 a todo profesional de EE. UU., sea cual sea el estado. Las partes 4 y 5 añaden condiciones para California, Massachusetts y Nueva Jersey, que se aplican según el estado desde el que prestes Sesiones (Acuerdo de Profesional §5.5). Si te mudas, díselo a TraitTune antes de prestar desde el nuevo estado.

Los términos con mayúscula inicial tienen el significado que figura en el Acuerdo de Profesional.

Parte 1 — Declaración de Encargo (todos los profesionales de EE. UU.)

Este es el contrato escrito de una página que exigen las leyes de trabajadores independientes de Nueva York, Illinois y California. TraitTune lo aplica a todo profesional de EE. UU. Lo genera, cumplimentado, en la aceptación y cada vez que guardas una oferta o cambias un precio, conserva una copia congelada para los términos de cada Paquete, y lo muestra en los ajustes de tu práctica.

Parte 2 — Protecciones para todo profesional de EE. UU.

Estas protecciones siguen la New York State General Business Law Art. 44-A («Freelance Isn't Free Act», §§1410–1415), el New York City Administrative Code §20-927 y ss., la Illinois Freelance Worker Protection Act (820 ILCS 193) y el California Business and Professions Code §18100 y ss. TraitTune las aplica a todo profesional de EE. UU.

2.1 Declaración escrita para cada encargo, sea cual sea su valor (los umbrales estatales son NY 800 US$, IL 500 US$ en 120 días, CA 250 US$).

2.2 Pago en la fecha de la Parte 1 y, si no se aplica ninguna fecha, a más tardar 30 días después de que se complete la Sesión.

2.3 Ninguna condición para el pago. Una vez que hayas empezado a prestar un servicio en virtud de un encargo, TraitTune no te exigirá, como condición para un pago puntual, que prestes más servicios, aceptes una remuneración menor o renuncies a derechos. TraitTune nunca recupera Ingresos pagados sin tu consentimiento, salvo lo indicado de antemano en el método de remuneración de la Parte 1: una Sesión No Realizada o tu fraude (Acuerdo de Profesional §8.4–8.5, mediante compensación con transferencias futuras previo aviso y oportunidad de responder), y una Disputa de Servicio resuelta en contra de TraitTune por un tercero (§8.7). Ninguna de estas es nunca una condición para que se te pague cualquier otra Sesión que hayas prestado. Un reembolso voluntario conforme a la §8.6 necesita tu consentimiento para esa reclamación, otorgado después de presentada.

2.4 Sin represalias. TraitTune no te sancionará, amenazará, incluirá en listas negras ni tomará de otro modo represalias contra ti por ejercer o intentar ejercer tus derechos conforme a estas leyes, ni por rechazar un reembolso voluntario.

2.5 Registros. TraitTune conserva la Declaración de Encargo y tus extractos durante al menos seis años.

2.6 Tus organismos. Puedes ponerte en contacto con el New York State Department of Labor, el New York City Department of Consumer and Worker Protection, el Illinois Department of Labor o el California Labor Commissioner sobre estas leyes.

Parte 3 — Notas específicas por estado (informativas)

3.1 Nueva York. La Declaración de Encargo se entrega incluso por debajo de 800 US$ (sola o con otros encargos en 120 días). La ley estatal (GBL Art. 44-A, en vigor desde el 28 de agosto de 2024) y la ley de la ciudad de Nueva York prevén indemnización de daños, incluida la indemnización doble por incumplimientos de pago, y honorarios de abogado.

3.2 Illinois. La ley exige que el mecanismo de pago contractual se mantenga dentro del límite de 30 días (820 ILCS 193/15). TraitTune conserva registros durante seis años (Parte 2.5).

3.3 California. La Freelance Worker Protection Act (SB 988) se aplica desde el 2025-01-01; TraitTune conserva registros durante al menos cuatro años conforme a ella, y seis conforme a la Parte 2.5. También se aplica la Parte 4.

Parte 4 — California

4.0 Sin Sesiones en California hasta que exista una vía documentada. TraitTune no te autoriza a prestar Sesiones desde California salvo que TraitTune haya documentado, para ti, una exención aplicable del Labor Code §2775 y el consiguiente análisis de clasificación, o te haya contratado mediante un régimen laboral conforme. Una entidad empresarial, un EIN o una declaración contractual de independencia no establecen, por sí solos, la elegibilidad. Hasta que TraitTune abra California, un profesional que preste desde California no puede publicar ofertas de pago.

4.1 Cuando California se abra (la vía empresarial). Contratas con TraitTune únicamente a través de una sociedad anónima o de responsabilidad limitada de tu propiedad (tu Sociedad). Al aceptar, y una vez al año a partir de entonces, confirmas y entregas a TraitTune pruebas de que tu Sociedad: (a) tiene su propio número de identificación de empleador federal y registro en California; (b) posee la licencia comercial o el registro de impuesto comercial que exija su ciudad o condado; (c) te emplea a ti, el coach, en su propia nómina, y tú prestas Sesiones bajo el nombre de la Sociedad; (d) contrata con regularidad con otras empresas servicios de coaching, y publicita y ofrece coaching al público fuera de TraitTune; (e) tiene un local de negocio separado del de TraitTune (que puede ser tu domicilio); (f) fija sus propios precios, horarios y lugar de trabajo, y usa sus propias herramientas; y (g) cuenta con el seguro de la §5.4 del Acuerdo de Profesional. «Tú» en el Acuerdo significa entonces la Sociedad.

4.2 Declaración de clasificación. Tú y TraitTune pretendéis que tu Sociedad sea una empresa independiente. Está libre del control y la dirección de TraitTune en cuanto a cómo hace coaching, según el contrato y en los hechos; puede ofrecer, y ofrece, coaching a otros fuera de TraitTune; y decide sus propios horarios y las reservas que acepta.

4.3 Nueva comprobación. Si algún hecho de 4.1 deja de ser cierto, se lo comunicas a TraitTune en un plazo de 10 días hábiles y dejas de aceptar nuevas reservas en California hasta que TraitTune lo vuelva a comprobar.

Parte 5 — Massachusetts y Nueva Jersey

5.1 Massachusetts. TraitTune no autoriza Sesiones prestadas desde Massachusetts en el lanzamiento. M.G.L. c.149 §148B aplica una prueba ABC cuyo criterio 2 (servicio fuera del curso habitual del negocio) no tiene exención entre empresas. Si contratar a través de una entidad saca a un coach del ámbito del §148B es UNKNOWN (desconocido; no está resuelto en las fuentes revisadas). La única vía lícita que TraitTune ha identificado es el empleo a través de un empleador de registro (employer of record).

5.2 Nueva Jersey. TraitTune no autoriza Sesiones prestadas desde Nueva Jersey hasta que haya documentado un análisis de clasificación para el coach. La prueba ABC de Nueva Jersey (leyes de desempleo y salarios, N.J.S.A. 43:21-19(i)(6)) permite cumplir el criterio B si el servicio está fuera del curso habitual del negocio o se realiza fuera de todos los locales de negocio de la empresa; el coaching remoto desde los locales del propio coach puede cumplir el segundo supuesto. El estado de los reglamentos propuestos de 2025 sobre la prueba ABC de Nueva Jersey es UNKNOWN (desconocido). Cuando Nueva Jersey se abra, se aplica la vía empresarial de la Parte 4.1, con prestación exclusivamente remota.

Parte 6 — Otros estados y ciudades

La Parte 2 uniforme de TraitTune cumple lo esencial de toda ordenanza sobre pago a trabajadores independientes que conoce. También se señala:

• Seattle Independent Contractor Protections Ordinance (SMC 14.34): términos escritos y pago puntual; cubierta por las Partes 1–2.
• Los Angeles Freelance Worker Protections Ordinance: en vigor desde el 1 de julio de 2023 para trabajos en la Ciudad por valor de 600 US$ o más; los contratos celebrados desde el 1 de enero de 2025 quedan sujetos en su lugar a la SB 988 de California (normas de la Ciudad según su revisión). California está cerrada conforme a la Parte 4.0 en todo caso.
• Ordenanzas de Seattle sobre trabajadores de aplicaciones: seguimiento a partir de 250 o más trabajadores.
• TraitTune no practica ninguna deducción de tu pago distinta de las que describen las Partes 1 y 2.